Consumer-behavior-marketing-strategies

消費者行動-マーケティング戦略

マーケティング戦略と戦術は通常、消費者の行動についての「明示的な」および「暗黙的な」信念に基づいています。 明示的な仮定と健全な理論と研究に基づいた決定は、暗黙的な直感だけに基づいた決定よりも成功する可能性が高くなります。

消費者の行動に関する知識は、マーケティング戦略を策定する際の重要な競争上の優位性となります。 悪い決定や市場の失敗の可能性を大幅に減らすことができます。 消費者行動の原則は、マーケティングの多くの分野で役立ちます。その一部は以下にリストされています-

市場機会の分析

消費者行動は、消費者の満たされていないニーズと欲求を識別するのに役立ちます。 これには、市場領域で動作するトレンドと条件、顧客のライフスタイル、収入レベル、および影響の高まりをスキャンする必要があります。

ターゲット市場の選択

市場機会のスキャンと評価は、異なる例外的な要望とニーズを持つさまざまな消費者セグメントを識別するのに役立ちます。 これらのグループを特定し、購入の決定方法を学習することで、マーケティング担当者は要件に従って製品またはサービスを設計できます。

例-消費者調査では、多くの既存および潜在的なシャンプーユーザーが、60ルピー以上の価格のシャンプーパックを購入したくないことが示されています。 むしろ、1回または2回の洗浄に十分な量を含む低価格のパケット/サシェを好むでしょう。 これにより、企業はシャンプーの小袋を最小限の価格で導入し、信じられないほどの利益をもたらし、トリックは見事に報われました。

マーケティングミックスの決定

満たされていないニーズと欲求が特定されたら、マーケティング担当者は4つのPの正確な組み合わせ、つまり製品、価格、場所、プロモーションを決定する必要があります。

製品

マーケティング担当者は、消費者の満たされていないニーズや要望を満たす製品またはサービスを設計する必要があります。 製品の決定は、サイズ、形状、および機能に関連しています。 マーケティング担当者は、パッケージング、サービスの重要な側面、保証、条件、および付属品についても決定する必要があります。

例-ネスレは、マサラとトウガラシ風味のマギー麺を初めて紹介しました。 その後、他の地域の消費者の好みを念頭に置いて、同社はニンニク、サンバー、アッタマッギー、スープ麺、およびその他の風味を導入しました。

価格

マーケティングミックスの2番目の重要な要素は価格です。 マーケティング担当者は、厳しい市場で競争力を維持するために、製品またはサービスに課金する価格を決定する必要があります。 これらの決定は、会社への返品の流れに影響を与えます。

場所

次の決定は、流通チャネル、つまり最終段階で製品とサービスを提供する場所と方法に関連しています。 配布ミックスに関して次の決定が行われます-

• 製品はすべての小売店で販売されるのですか、それとも選択された小売店のみで販売されるのですか？
• マーケティング担当者は、競合ブランドを販売する既存のアウトレットのみを使用する必要がありますか？ または、マーケターのブランドのみを販売する新しいエリートアウトレットにふける必要がありますか？
• 小売店の場所は顧客の観点から重要ですか？
• 会社はダイレクトマーケティングと販売を考えるべきですか？

昇進

プロモーションでは、マーケティングコミュニケーションのチャネルを通じて消費者との関係を構築します。 人気のあるプロモーション手法には、広告、個人販売、販売促進、宣伝、ダイレクトマーケティングと販売などがあります。

マーケティング担当者は、効果的に消費者にリーチするのに最適な方法を決定する必要があります。 単独で広告を掲載するか、販売促進テクニックと組み合わせる必要がありますか？ 同社は、ターゲットとする消費者、彼らの場所、好み、好み、どのメディアにアクセスできるか、ライフスタイルなどを知る必要があります。