Consumer-behavior-culture-and-social-class-influence
文化と社会階級の影響
個人には自分の選択と考え方があります。 消費者の購買行動は、最終的には個人の購買行動を指します。 個人は、自分が住んでいる環境、彼の文化、彼の社会的階級、彼の心理学、そして彼の人格によって影響を受けることができます。 現在、マーケティング担当者は、この心理学とこれらの消費者の考え方を理解する必要があります。また、効果的なマーケティング戦略を開発するために、すべての要因が行動に影響を与えるものを理解する必要があります。
文化
文化は、消費者の行動を理解するための非常に重要な側面です。 特定のコミュニティの値のセットを意味します。
個人は、自分の文化のために特定の方法で行動することを決定します。 彼はこれらすべての価値を両親や家族から得ています。 すべての個人は、他の人と比較して異なる値のセットを持っています。それらは、彼らがそれらの習慣を実践し始めたときに子供時代から見るものであり、彼らは文化になります。
文化は個人、地域、地域、国によって異なるため、マーケティング担当者はさまざまな地域やグループの文化を分析する際に多くの注意を払う必要があります。 プロセス全体を通して、消費者は彼の友人、家族、社会、そして彼の名声が彼に影響を与えるので、彼の文化の影響下にあります。
マーケティング担当者にとって、消費者の行動、認識、期待に重要な役割を果たす消費者の行動を分析または観察しながら、これらすべてを考慮することは非常に重要です。
たとえば、味と好みを観察すると、南インドの人々はロティよりも米を好むのに対し、北インドの人々は米よりもロティを好む。
社会階級
個人が属するソーシャルグループまたはメンバーシップグループは、彼に影響を与えるソーシャルクラスです。 社会階級では、通常、似たような価値観、ライフスタイル、行動を持つ人々を見つけます。 現在、マーケティング担当者または研究者は、特定の社会的階級の人々の購買行動はある程度似ているため、ここで注意を払う必要があります。影響のレベルは低い場合も高い場合もありますが、異なる社会に従ってマーケティング活動を調整することができますクラス。 社会的認識は、個人の購買行動に影響を与える非常に重要な属性です。
例-低所得層の人は価格を重視しながら購入を行い、高所得層の人は製品の品質と独自性を考慮します。
時々、個人は自分が所属していないが他の人とつながりを持ちたいと思う社会集団の影響も受けます。 たとえば、大学では、学生はスマートフォンを購入する必要はありませんが、スマートフォンを購入してそのグループの一員となり、受け入れられます。
マーケティング担当者はこれらの状況をよく理解し、そのような社会的利益のために戦略を計画する必要があります。 個人は消費者の購入プロセスでさまざまな役割を果たします-
- イニシエーター-イニシエーターは通常、アイデアを思いついて購入を提案する人です。
- 影響者-彼は実際に購入をプッシュする個人です。 彼は製品の利点を強調しています。 この個人は、家族や友人、またはグループ外の人でもかまいません。
- 意思決定者-彼は通常、製品のすべての長所と短所を分析した後、最終決定または最終コールを行う人です。 消費者に代わって決定を下す可能性があるため、彼は必ずしも最終的な購入者であるとは限りません。 +たとえば、父親が息子のためにラップトップを購入することを決定したり、兄弟が妹のために最高のキャリアオプションを決定したりする場合があります。
- バイヤー-バイヤーは通常、エンドユーザーまたは製品を使用する最終消費者です。
家族
私たちが知っているように、家族は買い物をする上で非常に重要な役割を果たしています。 家族は、個人の個性を形成する責任があります。 私たちの態度、認識、価値観は家族を通して教え込まれます。
個人は、家族内で見られるように、似たような購買習慣、似たような嗜好、消費パターンを持っている傾向があります。 認識と家族の価値観は、個人の購買行動に強い影響を与え、一定に保つ傾向があります。
社会的地位
個人の社会的地位は通常、個人の態度、階級、名声で構成されます。 それは、彼が社会的に自分自身を運ぶ方法、または彼が彼の仕事や家族、あるいは彼の友人のグループでさえいる位置に依存します。 個人の社会的地位は、彼の消費パターンに影響します。
例-CEOがお祝いをして同僚、友人、家族にパーティーをしたい場合、社会的地位のために、他の通常のホテルではなくタージやオベロイのような5つ星ホテルを予約したい場合があります。
上記の要因により、購入の決定が行われます。 消費者は、彼の文化、環境、家族、社会的地位、およびグループの影響を受けます。 企業は、これらの要因を理解し、消費者のニーズを満たし、売り上げを伸ばすために、戦略を開発し、それに応じてマーケティングする必要があります。
