Collaborative-management-change-management
提供：Dev Guides
変更管理
変更管理はプロセスであり、企業の専門分野であり、知識の塊です。 プロセスまたはタスクとしての変更管理の概念は、両刃の剣として説明できます。
- 最初のエッジは、進行中の企業内で順次に内部の変更に適用されます。 目的は、会社で新しい方法と制御システムをより効果的に実装することです。
- 変更管理の剣の第2の端は、会社がほとんどまたはまったく制御を行わない変更（法律、社会的および政治的な混乱など）に適用されます。
システムとしての変化
システムズアプローチには2つの重要な基盤が含まれます-
- まず、所属するシステムのすべての部分に影響を与えることなく、何も変更できないことを確立します。
- 第二に、システムの単一部分の変更は、システムの他のすべての部分に影響を与えます。
システムは、 open または closed システムのいずれかに分類できます。
オープンシステムは、外部環境に非常に敏感です。 対照的に、クローズドシステムは環境の影響に対する反応が不十分です。 システムを完全に閉じることはできません。システムを開いたり閉じたりする程度は、変更を制御できる範囲によって決まります。
変更の問題
変更の問題には、1つ以上の部門またはグループ、企業全体、または企業の環境の1つ以上の側面が含まれます。
- システムの基盤には、少なくともこれら5つの「W」と1つの「H」（Who、What、Why、Where、When…then How）に対する回答が必要です。
- 次のいくつかの例は、特定の質問を策定するために使用することができます-
- 会社の誰が変更に関与する必要がありますか？
- どのエクササイズを変更する必要がありますか？
- なぜ継続的な慣行を変更する必要があるのですか？
- 変更が最も必要なのはどこですか？
- 会社はいつ実装を検討しますか？
- 従来の慣行を改善する方法
プログラム変更フェーズ
プロセスモデルは3つのフェーズで構成されています-
- フェーズ1-変更基盤の作成-新しい顧客中心の目標の作成、スポンサーシップの確立、コミットメントと能力の確保を通じて、ビジネス要素とリーダーシップの調整に焦点を当てています。
- フェーズ2-変更計画の設計-企業ミッションを変更計画に合わせ、課題を決定することに焦点を当てています。
- フェーズ3-変更計画の実装-効果的なコミュニケーションプログラムとクライアント管理の助けを借りて、変更の展開に焦点を当てています。
コミュニケーションプロセスと戦略
コミュニケーションは、変化を生み出す際の戦略的、戦術的、および個人的なレベルで重要な役割を果たします。 コミュニケーションは重要です-
- 従業員と企業のパフォーマンスをビジネス目標に合わせます。
- クライアントが教育と説得を通じて変化を理解し、受け入れることができるようにします。
- 変更に関する具体的なメモを提供します（5つのWと1つのH）
- フィードバック、レビュー、および相互作用をサポートして、所有権と成功を確保します。
- 行動する動機。
- 強力な「自分にとってのメリット」アプローチに参加する。
- 効果的かつ効率的にするために、変更管理チームには最低1人のコミュニケーションエキスパートが含まれ、コミュニケーションスペシャリストのチームがサポートします。
変更コミュニケーションチームの義務には、以下が含まれます-
- 変更による影響がある各セグメントに影響する問題の識別。
- 必要な複合コミュニケーションツールの決定。
- 適切なフィードバックとレビューのメカニズムが存在することを保証する。
- 通信の効率と有効性を評価するための効果的な手段の作成。
最終的な推奨事項
これらの推奨事項は、変更の管理に展開できる「to-do」戦術のリストに従います。
- 変化に開かれている-変更は避けられない-それは人々がそれを処理および制御する方法であり、企業または個人に否定的な結果ではなく肯定的な結果をもたらします。
- 注意-変更管理の機能は、秩序を混oticとした厄介な状況にすることであり、秩序がすでに十分に組織化され、構造化され、規律されていることを装うことではありません。
