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ビジネスセールストレーニング-さまざまなスキルセット
セールスマネージャーが備えなければならないスキルはたくさんあります。 これらは、彼らのキャリアだけでなく、彼ら自身の部門の円滑な機能にとって不可欠です。 部下のために販売トレーニングを実施するつもりですが、トレーニングチャートを計画する際に採用しなければならない重要なスキルがいくつかあります。
経営陣での地位や地位にかかわらず、セールストレーナーとして成功するためには、最も重要なスキルが*コミュニケーション*および*動機付けスキル*として際立っています。 これらのスキルは、特に*トレーニング、コーチング*、および*カウンセリング*に適用できますが、矛盾もあります。
場合によっては、状況とあなたが対処している人が、あなたに別の一連のスキルを強いることがあります。 これは、トレーニング、コーチング、カウンセリングの違いに出会う場所です-
トレーニング
これは情報共有の最初のレベルであり、マネージャーは、営業担当者が販売に行く際に従うべき一連の指示を共有します。 この方法では、トレーナーからの積極的な参加が必要です。なぜなら、彼はすべての重要な要素についてトレーナーを訓練することが期待されるからです。
製品とプロセスに関する詳細を伝えるこの方法は、一般に、この仕事が最初の仕事である初めての営業担当者が従います。 トレーナーはシナリオを作成し、可能な状況に備えて準備します。
コーチング
時々、あなたのチームには、経験の浅い人と経験のある人が混在することがあります。 経験の浅い人はすべての入力に感謝するかもしれませんが、経験豊富な人は少し圧倒されるかもしれません。 これは、経験豊富な人々が以前の雇用主からこれらのすべてのことをすでに学んでいるか、実際の生活の中でさまざまなシナリオにさらされたことによっても起こります。
このような従業員の場合、マネージャーは作業スタイルに干渉せず、製品の知識を提供し、進捗状況と作業スタイルを監視するだけです。 マネージャーは、現実のシナリオで支援が必要な場合にのみ状況を把握します。
カウンセリング
カウンセリングは永遠のプロセスであり、従業員の会社での雇用を通じて継続されます。 これには、パフォーマンスの定期的な議論、改善点の共有、ビジネスの将来に関する更新の提供が含まれます。
特別な条件、状況、法的問題、およびパフォーマンスに関するフィードバックに関連するいくつかのトピックは、通常、カウンセリングセッションで議論するために予約されています。
