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提供：Dev Guides
電話エチケット
電話による会話は、ロジスティックスと時間の節約により、従来の「開催中の」会議に取って代わりつつあります。 同じことをするために遠くの場所に旅行するのに比べて、人々は最近、電話で会話するのがはるかに簡単です。
電話での会話の明らかな利点は多数ありますが、面接時に人が物理的に立ち会う必要がないということです。これは、その明らかな欠点の1つでもあります。
対面式の会話では、人の応答の70％は非言語的であり、ボディーランゲージに関連しています。 電話での会話では、その70％を音声の投影、トーン、および変調で補う必要があります。
電話のエチケットに関するいくつかの重要なポイント-
- はっきり聞こえるように十分な声で話します。 口をマウスピースに近づけてください。 可能であれば、ハンズフリー機器を使用して、ポイントを自由に書き留めることをお勧めします。 多くの人々は、議論の特定の領域を強調するために手を使用して自分のポイントを表しています。 ハンズフリー機器を使用すると、表現力も向上します。
- あなたが理解するために、彼があなたに何を伝えたいかを説明するので、他の人に話のほとんどをさせてください。 また、順番をずらして話すと、リスナーをイライラさせる可能性があります。
- 笑顔で会話形式で話します。 話しながら笑うと、言葉を発音すると口の形が変わり、聞き手はこの変化を簡単に聞き取ります。
- 参照し、重要な情報を書き留めるために、メモ帳、ペン、および近くで議論されているドキュメントのコピーを置きます。
- 電話インタビューに参加する際は、バックグラウンドノイズと干渉ができるだけ少ない場所に行くようにしてください。
- 事務所から誰かが電話をしてきて、あなたに話しかけるのが適切かどうかを尋ねるときに交通量や騒がしい場所で立ち往生している場合は、丁寧に言い訳をして、5〜10分以内に電話をかけ直してください。 これにより、会話の気分と心を整えるために静かな場所に行く時間ができます。
- 通話中にビープ音を鳴らすコールウェイティングなどのアプリケーションをオフにして、気を散らす音のために他の人の注意がそらされないようにします。
