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ビジネス倫理-はじめに

倫理は、道徳原則と社会的価値に関連する社会科学の主題です。 「企業倫理」は、企業統治、インサイダー取引、贈収賄、差別、企業の社会的責任、受託者責任など、物議を醸す可能性のある問題に関する適切なビジネスポリシーと実践の研究と呼ぶことができます。

企業は、いくつかの基本原則に従う必要があります。 それは彼らの消費者にリーズナブルな価格で高品質の商品とサービスを提供する必要があります。 また、偽和、誤解を招く広告、およびその他の不当な不正行為も回避する必要があります。

ビジネス倫理

企業はまた、公正な賃金の分配、良好な労働条件の提供、労働者の搾取ではない、競争の奨励など、他の義務を果たさなければなりません。

ビジネス倫理–定義

ビジネス倫理には多くの定義がありますが、 Andrew Crane および Raymond Cによって定義されたものです。 Baumhart は最も適切なものと見なされます。

クレーンによると、「ビジネス倫理とは、善悪の問題に対処するビジネス状況、活動、意思決定の研究です。」

バウムハートは、「ビジネスの倫理は責任の倫理です。 ビジネスマンは、故意に害を及ぼさないことを約束しなければなりません。」

ビジネス倫理の特徴

ビジネス倫理の8つの主要な機能があります-

  • 行動規範-ビジネス倫理は実際には行動規範の一形態です。 何をすべきか、何をすべきでないかを知ることができます。 企業はこの行動規範に従う必要があります。
  • 道徳的および社会的価値に基づく-ビジネス倫理は、道徳的および社会的価値に基づく主題です。 それはビジネスを行うためのいくつかの道徳的および社会的原則(ルール)を提供しています。
  • 社会グループへの保護-ビジネス倫理は、消費者、従業員、小企業、政府、株主、債権者などを含むさまざまな社会グループを保護します。
  • 基本的なフレームワークを提供します-ビジネス倫理は、ビジネスを適切に行うための基本的なフレームワークです。 これは、企業が運営しなければならない社会的、文化的、法的、経済的、およびその他の制限を構築します。
  • 任意-ビジネス倫理は任意です。 自己実践的である必要があり、法律によって強制されてはなりません。
  • 教育とガイダンスが必要-ビジネスマンは、ビジネス倫理に関する適切な教育とガイダンスを受ける必要があります。 この問題に関しては、業界団体と商工会議所が十分に活動的でなければなりません。
  • 相対的な用語-ビジネス倫理は相対的な用語です。 あるビジネスから別のビジネスへ、そしてある国から別の国へと変化します。
  • 新しいコンセプト-ビジネス倫理は比較的新しいコンセプトです。 先進国はビジネス倫理にさらされていますが、貧しい発展途上国はビジネス倫理の原則を適用するのが比較的遅れています。

ビジネス倫理の原則

ビジネス倫理の原則は、消費者、従業員、投資家、地域社会で構成される社会グループに関連しています。 ビジネス倫理の重要なルールや原則は次のとおりです-

  • 消費者の搾取を避ける-人為的な価格上昇や粗悪品などの手段で消費者をだまして悪用しないでください。

  • プロファイリングの回避-買いだめ、ブラックマーケティング、禁止された商品や有害な商品の販売などの不正なビジネス活動は、法外な利益を得るために避けなければなりません。

  • 健全な競争を奨励-消費者に一定の利益をもたらす健全な競争環境を奨励する必要があります。

  • 精度の確認-計量、包装、消費者への商品供給の品質の精度を守る必要があります。

  • 定期的に税金を支払う-政府に対する税金およびその他の義務は、誠実かつ定期的に支払う必要があります。

  • 監査済みアカウントを取得-適切なビジネス記録、アカウントを管理する必要があります。 すべての許可された個人および当局は、これらの詳細にアクセスできる必要があります。

  • 従業員への公正な取り扱い-公正な賃金または給与、施設、およびインセンティブを従業員に提供する必要があります。

  • 投資家に情報を提供する-株主および投資家は、会社の財務およびその他の重要な決定について知っておく必要があります。

  • 不正と差別を避ける-従業員に対するあらゆる種類の不正と不公平を避けます。 性別、人種、宗教、言語、国籍などに基づく差別 避けるべきです。

  • 賄Briと腐敗の禁止-影響力のある人々に高価な贈り物、手数料、および見返りを与えないでください。

  • 秘密契約の非推奨-生産、流通、価格設定などに影響を与えるために、他のビジネスマンと秘密契約を結ぶ 非倫理的です。

  • 利益前のサービス-「最初にサービス、次に利益」の原則を受け入れます。

  • Practice Fair Business -消費者に特定の利益を提供するために、ビジネスは公正、人道的、効率的かつ動的でなければなりません。

  • 独占を避ける-私的独占と経済力の集中は実践されるべきではない。

  • 顧客の期待に応える-顧客の要求、ニーズ、期待に応じて事業活動を調整します。

  • 消費者の権利を尊重-消費者の基本的な権利を尊重します。

  • 社会的責任を受け入れる-社会に対する責任を尊重する。

  • 消費者の欲求を満たす-ビジネスの主な目的は消費者の欲求を満たすことであるため、消費者の欲求を満たす。 すべての事業運営にはこの目的が必要です。

  • サービスの動機-サービスと消費者の満足度は、利益の最大化よりも注目されるべきです。

  • リソースの最適な利用-貧困を取り除き、人々の生活水準を向上させるために、リソースの最適な利用を確保します。

  • ビジネスの意図-ビジネスを行うために許可された法的および神聖な手段を使用してください。 違法で不un慎で邪悪な手段は避けてください。

    *Woodrow Wilson* のルールに従う-ビジネス倫理には4つの重要な原則があります。 これらの4つのルールは次のとおりです-
  • 宣伝のルール-この原則によれば、ビジネスは人々にそれが何をする傾向があるかを明確に伝えなければなりません。

  • 同等の価格のルール-顧客はお金に対して適切な価値を得る必要があります。 標準以下の時代遅れで劣った商品は高価格で販売すべきではありません。

  • ビジネスにおける良心のルール-ビジネスパーソンはビジネスを行う際に良心を持たなければなりません。 何が正しいか、何が間違っているかを判断する士気。

  • サービス精神のルール-ビジネスはサービス動機を重視しなければなりません。

非倫理的なビジネス慣行の例

グローバルIT企業であるSatyam Computersは、不正な金融活動に関与している悪名高い企業のリストで名誉をed損しました。 リストには、Enron、WorldCom、Parmalat、Ahold、Allied Irish、Bearings、Kidder Peabodyなどの名前が含まれています。

サティヤムのCEOであるラマリンガラージュは、会社の純収入と利益を誇張していた広範な会計不正の中で彼の役割を受け入れました。 同社は以前、実際には書籍にしか存在せず、実際には存在しなかった約10億4,000万ドルの現金準備金を報告していました。

非倫理的なビジネス慣行

サティヤムのラジュは、詐欺を暴く取締役会への手紙で、詐欺の傾向を示しました。 彼は、「実際の営業利益と会計帳簿に反映されたものの間のわずかなギャップとして始まったものは、長年にわたって成長し続けました。 手に負えない割合を達成しています。 …”

後に、彼はこのプロセスを「食べないで降りる方法を知らないトラに乗るようなもの」と説明した。 Business-ethics-changing-business-landscape

ビジネス倫理-道徳的推論

道徳とは何ですか?

広い意味で、道徳とは、さまざまな社会的状況における私たちの行動を形作る一連のルールです。 悪いことよりも良いことをする方がより敏感であり、したがって、それは善行の基準のレベルを確立します。

'__ コカコーラのコーポレートガバナンスコード

コカコーラは、会社が良いビジネス道徳に傾いていることを明確にしています。 そのコーポレートガバナンスコードは、これらの開始アナウンスから始まります。

「コカ・コーラカンパニーでは、模範を示し、経験から学ぶことを目指しています。 私たちは、すべてのレベルの従業員に高い基準を設定し、一貫してそれらを満たすよう努めています。 私たちは、コーポレートガバナンスと倫理の確立された基準に導かれています。 透明性と説明責任の観点から国際的なベストプラクティスを確実に達成するために、システムを確認します。 コーポレートガバナンスへのアプローチの基盤は、コーポレートガバナンスガイドラインと取締役会の委員会の憲章に記載されています。」 '__

道徳はどこから来るのか?

道徳倫理の原則は、どのビジネスにも注入できます。 倫理的な企業は、社会的に責任ある方法で事業を行う力を認識しており、そうすることで利益、顧客満足度、従業員の離職率が低下することを認識しています。

ビジネス倫理は、組織がビジネスを行う方法に道徳的枠組みを適用することに関するものです。 人事問題の処理から販売およびマーケティングのポリシーに至るまで、倫理的な視点はビジネスの運営方法を形作り、変えることができます。

ビジネス倫理は*規範的な*と*説明的な要素*の両方を持っています-

  • ビジネス倫理の*規範的な部分*は、文化的問題や社会的育成に関連してあなたとあなたの従業員がどのように行動するかを理解することと関係しています。 事業主にとっての規範的倫理の鍵は、個人的な信念が事業主としての選択にどのように影響するかを理解することです。
  • 一方、ビジネス倫理の「説明的な部分」は、「ベストプラクティス」を組織のポリシーと手順に組み込む方法に関連しています。

'__ ヘンリー・フォードのビジネス道徳

「実業家には1つのルールがあります。つまり、可能な限り最高の賃金を支払って、できる限り低いコストで最高品質の商品を作ることです。」 '__

道徳の「正義」の意味

ビジネス倫理の観点からの「正当化」は、2つの異なる方法で表現できます。 ビジネス倫理では、手段が目的を正当化するのか、それとも目的が手段を正当化するのか

特定の状況で何をすべきかを示す一連のルールを用意する方が良いのでしょうか、それとも、最終的にその目標を達成するために何かを行う方法について心配する必要がありますか?

例を見てみましょう。 ジョンは、米国カリフォルニア州で医薬品事業を営んでいました。 彼のハーブ製品は、化学療法患者の吐き気と嘔吐を止めるために使用されていました。 カリフォルニアの規制当局は彼の事業体を許可していましたが、連邦政府機関はそれを承認していませんでした。 したがって、国レベルで販売することは法律に違反していました。 一方、販売しないことは、彼のクライアントを苦しみに委ねることができます。 そのため、連邦政府のエージェントが彼のドアをノックしたとき、彼は決断をしなければなりませんでした。

  • 手段が目的を正当化する場合-結果がどうであれ規則に従っている場合、エージェントはジョンが薬を販売しているかどうかを直接尋ね、倫理的行動はそれを認めることです。
  • 両端が手段を正当化する場合-あなたの倫理的関心があなたが実際に行うことの代わりに行為の結果に焦点を合わせた場合、倫理は変わります。 したがって、エージェントが彼に売っているかどうかを尋ねるとき、彼には嘘をつく理由があります。

コンテキストの重要性

「どちらがより重要か、真実を伝えるか、危害を防ぐか」などの質問をするとき、多くの場合、コンテキストがより重要です。 コンテキストは、時間と場所、状況の性質、他の人の期待、関連する履歴などの要因から決定できます。

コンテキストを理解するために、あなたが1940年にナチスドイツの居住者であると仮定しましょう。 ユダヤ人の家族が屋根裏部屋に隠れています。 ドイツの警察は、その特定のユダヤ人の家族を探しに来ます。 そのような場合、危害を防ぐことは、真実を伝えることよりも明らかに重要です。

関係の重要性

ビジネスの道徳は、ビジネス関係に大きく依存します。 私たちの権利と義務は、主に人間関係から生じます。 これらには、株主、顧客、一般的な利害関係者との関係が含まれます。

これらの関係は、特定の行動の道徳的理由を提供します。 例えば、あなたの株主との関係は、あなたが非利害関係者には持っていない道徳的義務を意味します(利益を提供し、透明になるなど)。

道徳的な質問は明確ではありません

道徳的問題は、特別な場合にのみ従う別個の、特別な、または特定の領域ではありません。 道徳的な問題は常に存在します。 人々が下すほとんどの決定には、通常、ある程度の道徳的重要性があります。 課題はその事実を認識することです。 道徳は、結果、経済性、技術的(財務など)の適切性を考慮し、組織が従う他の種類のビジネス価値とそれらのバランスをとって、*全体的な最良の選択*を見つけることです。

道徳的意思決定

道徳的な意思決定のために細工された公式やアルゴリズムはありません。 良い道徳的意思決定には、事実の知識、および特定の状況に関連する道徳的価値(原則)の慎重な検討が含まれます。 重要なことは、道徳的な意思決定プロセスにおいて、関心の範囲に対する感度と意識も強く求められていることです。

事実を明らかにする

適切な決定を下すには、状況の事実をまっすぐに把握する必要があります。 いくつかの困難なケースでは、追加の事実により正しい行動方針が明らかになる場合があります。 これらの事実は、科学を通じて、または長い間状況を研究してきた人々の経験から入手できます。

道徳的感受性の重要性

日常の活動に含まれる道徳的な問題に対する感受性は、道徳的な意思決定にとって重要です。 時には、些細な決定を下すために本能の助けを借りることがあります。 たとえば、私たちのほとんどは、ほとんどの場合、嘘をつくことを避けるための推進力を必要としません。

道徳的に重要な問題の場合、問題を解決する最初の、そしておそらく最も重要なステップは、考慮事項の範囲を見つけることにあります。 これには、影響を受ける当事者の認識、適用される可能性のある一連の値または原則に対する感度、および決定に影響する要因に対する感度が含まれます。

道徳における議論の役割

ビジネス倫理の道徳が主に価値観の共有に関するものである場合、さまざまな関係者との多くのコミュニケーション手段を取ることができるビジネス議論が、道徳的なビジネス意思決定の中心になります。 多くの場合、複数の当事者が関与することが多く、意思決定プロセスに他の当事者を含める必要があります。

倫理的意思決定モデル

合意形成の手段としての議論

私たちの周りの人々が私たちの決定に同意したり理解したりすることがしばしば重要なので、議論は道徳的なビジネス上の意思決定において重要です。 たとえば、消費者製品業界では多くの場合、調査やマーケティングギグを通じてフィードバックを収集し、ビジネス上の議論を進めています。

他から学ぶ方法としての議論

道徳的な質問を他の人と議論することから学ぶことができます。 その他は、貴重な洞察や経験を提供できます。 たとえば、ソフトウェアメーカーはユーザーから貴重なフィードバックを得ることができます。 そのため、製品を発売する前に製品のベータテストを行っています。

道徳的意思決定のガイド

優れた医学的診断を下すための、または優れた法的助言を与えるための公式はありません。 これらはすべて、経験と感度の重要な要素を伴います。

経験と感度は、良い決定が下されることを保証するものではありませんが、決定が急いでいないこと、または問題の範囲を十分に考慮していないことを保証するのに役立ちます。

ビジネス倫理と顧客の利害関係者

顧客を常にトップに

企業の従業員、顧客、株主、およびサプライヤーは、主要な組織の利害関係者です。 これらの主題には、組織の自己利益によって影響を受けると考えられることが多い義務があります。

顧客は、組織の評判と識別を総合的に確立するのに役立ちます。 たとえば、Procter and Gambleは、Olay、Tide、Crest、Folgersなどの10億ドルのブランドを持つ理想的な市場主導型のグローバルパワーハウスです。

ニーズを理解し、高品質の製品を提供することが企業の成功の主要な属性であることを認識することが重要です。

顧客ロイヤルティとビジネス倫理

今日、倫理プログラムと社会的責任基準の開発における顧客の貢献は明確ではありません。 ある研究では、企業の倫理的環境は顧客の忠誠心と積極的に関連していることが判明しました。 ただし、顧客ロイヤルティにはさまざまなバリエーションがあります。

顧客ロイヤルティとビジネス倫理

競争の激しい市場では、市場志向と顧客重視が組織のパフォーマンスの主要なドライバーです。 それでも、激しい競争は非倫理的な行動を引き起こす可能性もあります。 たとえば、 Pizza HutPapa John’s が広告キャンペーンでお互いを攻撃し、それぞれが「最も新鮮な」材料を提供したことを宣言する方法がよく文書化されています。 この問題は法廷にあり、民事訴訟によって解決されました。

倫理的な顧客との関係

  • 誠実*および*公正な取引*について暗示された推論があります。 パフォーマンスは、会社自身の裁量だけの問題ではありません。 これは倫理的な要件ではありませんが、多くの州で法的に強制されています。 誠実かつ公正な取引は、当事者の期待に応じて契約または取引を実施する可能性があります。

したがって、倫理的に疑わしい慣行は民事訴訟で扱うことができます。 倫理的に不適切な判断には、法的解決の基盤があります。 例として、 Wal-Mart には1日あたり約12件、または数時間ごとに1件の訴訟がありました。 *ウォルマートは、最も訴えられた公的機関*です。 訴訟は、ウォルマートの顧客とのやり取りと、組織に関する彼らの認識に起因しています。

消費者保護と法的側面

倫理的責任には法的保護の強力な基盤があります。 連邦レベルでは、連邦取引委員会(FTC)が消費者保護法の施行を確認しています。 FTC内では、消費者保護局が消費者を不公正、欺cept的、詐欺的な商慣行から保護しています。

消費者保護と法的側面

州レベルでは、消費者保護法と不正な取引慣行法があります。 消費者保護の問題には、製品の性能に対する企業の法的責任を指す製造物責任が含まれます。

虚偽または誤解を招くコミュニケーションは、組織に対する利害関係者の信頼を破壊する可能性があり、詐欺と見なされる場合があります。 倫理的な広告は、組織のコミュニケーションにおいてますます重要な問題になりつつあります。 誇張された主張と隠された事実は、広告コミュニケーションの一部である可能性があります。 これらの虐待は、非倫理的なものから違法なものまでさまざまです。

サーベンスオクスリー法

2002年のSarbanes-Oxley Actと米国判決委員会のガイドラインは、*倫理的なリーダーシップ*を奨励する強力な指令を提供しています。 倫理的なリーダーシップが失敗した場合、特にコーポレートガバナンスでは、重大な罰則があります。

Sarbanes–Oxley Act

サーベンス・オクスリー法に基づき、取締役会はあらゆる種類の監査を監督する必要があります。 彼らは倫理的な行動を開発する責任があります。 さらに、連邦政府による組織量刑ガイドラインの判決により、取締役会のメンバーは、彼らが管理する企業の倫理的および法的コンプライアンスプログラムに責任を負います。

誤認

消費者が組織と同一視し、企業の属性と彼ら自身の個々の属性との重複を見るかもしれないことが研究によって発見されました。 消費者は自分のアイデンティティと調和した組織イメージを求めることがあるため、この概念は重要です。

個人が自分の属性と組織の属性との間に矛盾を感じた場合、組織の誤認が発生する可能性があります。 たとえば、Enron、WorldCom、Parmalat、HealthSouthは非倫理的な慣行に関与し、顧客からの誤認を想定していました。

倫理的配慮

ウォルマートは、雇用問題に関する倫理的および法的申し立てを経験しています。 ウォルマートの労働者は、通常、他の小売店の労働者よりも低い賃金と少ない利益しか得られません。 ウォルマートの労働力は140万人を超えています。したがって、その方針はアメリカ全土の低賃金のせいだとされています。 ただし、同社の哲学は、顧客を年間1,000億ドル以上節約するのに役立ちます。

企業が成功のためにできることと、企業が成功のためにすべきことは、2つの異なる側面です。 Wal-Martの場合、顧客はより多くの力を持っているように見えるか、彼らが優先される利害関係者です。 ウォルマートのサプライヤーは「優先」されておらず、多くのコミュニティはウォルマートをボイコットし、従業員の待遇は精査されています。

バランスの取れたステークホルダーオリエンテーションの確立

顧客の利害関係者と、自然環境または経済発展のためのコミュニティを含む他の利害関係者との間に潜在的な対立があります。 一部の顧客は自己中心的なアプローチをとっていますが、一部の顧客グループは組織的なコミュニケーションと行動を好んでいます。

たとえば、ナイキは児童労働慣行に関する消費者グループによってボイコットされています。 ただし、一般的に、これらのグループは組織化されておらず、統一された声を持ちません。 したがって、一部のより強力な利害関係者が、消費者の全体的な最善の利益ではない方法で倫理的決定に影響を及ぼす可能性が差し迫っています。

ビジネス関係者との関係

組織の倫理プログラムは、すべての利害関係者との倫理的な関係で人気があります。 多くの場合、組織は、リーダーシップと利害関係者の関係の価値に対するコミットメントに応じて、倫理的または非倫理的な企業文化を生み出します。

組織の倫理を改善する戦略的アプローチは、組織の歴史、文化、環境の倫理的価値と法的要件を確立、伝達、監視することに依存します。

今日の主要な顧客問題には、プライバシー、個人情報の盗難、製品情報の開示などがあります。 顧客のニーズを探す倫理的風土を形成することは、基準と組織の行動を具体的に結びつける倫理的価値観の基盤に基づいていなければなりません。

マーケティングの倫理的問題

マーケティングにおける倫理的な問題は、特定の問題に関する対立と合意の欠如から生じます。 マーケティング取引に関与する関係者は、ビジネス関係がどのように形成されるか、さまざまな取引をどのように行う必要があるかについて、一連の期待を抱いています。 各マーケティングコンセプトには、独自の倫理的問題があります。これについては、この章で説明します。

市場調査における新たな倫理的問題

市場調査では、インターネットの普及とソーシャルネットワーキングの人気が復活しました。 企業が顧客と直接接続し、コンピュータデータベースに保存される個々の情報を収集して、無関係なトランザクション中に収集された他のデータと照合することは、これまでになく簡単です。

最近の企業の市場調査の実施方法は、深刻な倫理的影響を及ぼし、まだ完全には理解されていない方法で消費者の生活に影響を及ぼします。 さらに、市場調査の実施が非倫理的であると認識されている場合、企業は公的な反発に直面する可能性があります。

市場オーディエンスのグループ化

マーケティングにおける非倫理的な慣行は、視聴者をさまざまなセグメントにグループ化する結果になる可能性があります。 *選択的マーケティング*は、これらのいわゆる望ましくない市場セグメントから生じる需要を阻止するため、またはそれらを完全に*権利を剥奪する*ために使用される場合があります。

非倫理的な市場除外の例には、同性愛者、少数民族、プラスサイズのグループに対する業界の態度が含まれます。

広告とプロモーションの倫理

特に1940年代から1950年代にかけて、企業が設立された初期の頃、タバコは健康を促進する物質として宣伝されていました。 最近、倫理基準を満たしていない広告主は、法律により道徳に対する違反者と見なされています。

  • セクシュアリティは、広告コンテンツの倫理的問題が考慮されるときの議論の主要なポイントです。 暴力は、特に子供たちがコンテンツの影響を受けない場合、広告における重要な倫理的問題でもあります。
  • 特定の種類の広告は、他の人々に強い関心がある場合でも、一部の人々のグループを強く怒らせる可能性があります。 女性の衛生製品、ha、便秘薬が良い例です。 コンドームの広告はエイズ予防のために重要ですが、時には、さまざまな社会で望ましくなく強く非難される乱交を促進する方法として一部の人に見られています。
  • ネガティブ広告ポリシーを使用すると、広告主は、自社の製品やサービスの固有の利点を示すのではなく、競合他社の製品のさまざまな欠点を強調できます。 このようなポリシーは、*政治的な広告*で横行しています。

配信チャネル

特に含まれるアプローチが未承諾の場合、ダイレクトマーケティングは広告チャネルで最も物議を醸す方法の1つです。

一般的な例としては、テレビや電話のコマーシャル、ダイレクトメールがあります。 電子スパムとテレマーケティングも、倫理基準と合法性の限界を強力に押し進めます。

-シリングとアストロターファーは、独立した製品レビューや承認を装ってマーケティングメッセージを配信する方法、または独立したウォッチドッグまたはレビュー組織を作成する方法の最良の例です。 偽のレビューはAmazonで公開できます。 Shillは主にメッセージ配信用ですが、EBayオークションなどのオークションで価格を引き上げるためにも使用できます。

不正なマーケティングポリシーと倫理

虚偽のマーケティングポリシーは、特定の制限や1つのターゲット市場に含まれておらず、一般の人には見えないことがあります。 *詐欺的なマーケティング*の方法は数多くあります。 さまざまな形式で消費者に提示できます。方法の1つは、ユーモアの使用によって達成される方法です。 ユーモアはさまざまなタイプの人間の制約からの逃避または救済を提供し、一部の広告主は、ユーモアを使用して制約を潜在的に害または軽減する可能性のある製品に虚偽の広告方法を適用することでこれを利用する場合があります。

反競争的慣行

反競争的*であるさまざまな方法があります。 たとえば、 *bait and switch は、低価格の一部の製品またはサービスの広告を通じて顧客が「餌付け」される詐欺の一種です。しかし、顧客は実際には、広告された商品が入手できず、より高価で広告で意図されていなかった製品に「切り替え」られていることに気付きます。

別のタイプの反競争的ポリシーは、*予定されている陳腐化*です。 耐用年数が限られている特定の製品を設計する方法です。 一定期間が経過すると機能しなくなったり、古くなったりするため、消費者は別の製品を再度購入できます。

反競争的慣行

  • ピラミッドスキーム*は反競争的プロセスでもあります。 これは、主に他の人々をスキームに登録するために、参加者の支払いまたはサービスを約束する持続不可能なビジネスモデルです。実際の投資を提供したり、製品やサービスを一般に販売したりすることはありません。

このビジネス慣行では、初期投資家または「キャプテン」に他の人を登録することを要求しますが、その人は会社に支払われるためにさらに多くの人を登録します。

ピラミッドスキーム

価格倫理

製品およびサービスの価格設定に関連する非倫理的なビジネス慣行にはさまざまな形態があります。

  • 入札リギング*は、1つの当事者に商業契約が約束されるタイプの詐欺ですが、他のいくつかの当事者も入札のために提示するために。
  • 略奪的な価格設定*は、競合他社を市場から排除したり、参入障壁を作成したりするために、製品またはサービスを無視できる価格で販売する慣行です。

ビジネス倫理-HRM

人事管理(HRM)は、組織の労働力管理、人材計画、およびその他の従業員関連の活動を扱います。 したがって、倫理が重要な役割を果たす特別な管理部門であると言えます。 HRMは人間の問題、特に補償、開発、労使関係、安全衛生の問題に関連する問題に関係しています。 ただし、さまざまな四半期に起因するHRMの問題の管理には十分な意見の相違があります。

倫理と市場システム

さまざまなタイプの市場システムがビジネスおよび人事倫理に異なる影響を与えるため、ビジネス倫理が交渉可能になります。 市場の状況が従業員に有利でない職業では、従業員の搾取の可能性を制御するために政府および労働組合の介入が必要になります。

  • 自由市場システムは、従業員と雇用主に平等に力を与えます。交渉は、これらの当事者の両方にwin-winの状況を作り出すために使用されます。 政府または労働組合の介入は、しばしば自由市場システムで有害です。なぜなら、それらは、事業を失速させ、不必要な障害を作り出すからです。
  • グローバリゼーションの成長に伴い、労働のグローバル化の概念が重要になっています。 労働組合は存在しなくなり、従業員管理、望ましい政策、慣行などの問題における人事部門の役割は議論の余地のある話題となっています。
  • 多くの人々は、人事はステークホルダーの一部に過ぎず、組織を漏らして利益を上げるための主要な戦略および政策決定を開始するという意見を持っています。

完全に説得力のあるHRの倫理についての単一の意見はありません。 市場は倫理的制度でも非倫理的制度でもありません。人間の幸福のための市場を管理および調整できるポリシーおよび手順はありません。 しかし、人間開発はすべての人間のイニシアチブの究極の目的であるため、これらのポリシーと手順の必要性を否定または無視することはできません。

HRM倫理

すべての組織の問題またはポリシーの中で、倫理的な考慮事項に対処するのが最も困難です。 雇用、報酬、福利厚生、労使関係、健康と安全に問題が生じます。

HRM倫理

倫理に関連する重要なHRMクラスター

私たち人間は組織の運営と管理に関与する人材の開発とエンパワーメントにより責任があるため、HRMの問題のいくつかは他の問題よりも重要です。 これらの問題のいくつかを以下で説明します。

現金および報酬プラン

従業員の給与、役員の要件と報酬、および年次インセンティブ計画などに関連する一般的な倫理的問題がいくつかあります。 人事部は多くの場合、基本給の範囲を増やすよう圧力を受けています。 人事部門では、経営陣により多くのインセンティブを支払い、それらを維持するための正当化を提供するというプレッシャーが常に高まっています。

さらに、人事担当者がCEOまたは外部コンサルタントと相談して長期的な報酬およびインセンティブプランを扱う場合、倫理上の問題が発生します。 人事マネージャーには、他の従業員や利害関係者の利益と比較して、トップマネジメントの利益を優先するよう圧力がかかっています。

人種、性別、障害

最近まで、従業員が人種、性別、出身、および障害に基づいて異なる方法で扱われた組織の例がいくつかあります。 法律の進化と従業員の行動に合わせて標準化された規制の枠組みから、これはもはや当てはまりません。 倫理的な組織では、評価の唯一の要素はパフォーマンスです。

雇用問題

人材管理者は、従業員の雇用において多くのジレンマに直面しています。 ある特定のジレンマは、友人や最高経営者の家族の誰かから推薦された人を雇うというプレッシャーに起因します。

別の大きなジレンマは、後に偽の文書を持っていることが判明した従業員が原因で発生します。 両方の問題は重大です。 最初のケースでは、その人は訓練されている可能性があり、ポジションを満たすことが重要です。 2番目のケースでは、人は自分の仕事を効率的に行い、適切な態度をとることができます。 どちらの状況も厳しいものであり、人事マネージャーは日々このようなケースに直面しています。

プライバシーの問題

あらゆる組織で働くすべての人間は、私生活を持っています。 従業員は、個人的な生活を直接的または間接的に保護する組織を必要とします。 この私生活には、宗教的、政治的、社会的信条などが含まれます。

人事には、健康と安全、再編とレイオフ、および従業員の責任に関連する多くの倫理的問題があります。 いくつかの活動が倫理的に許可されているのか、なぜ許可されていないのかについてはまだ議論が続いています。 たとえば、レイオフは過去に考えられていたように非倫理的とは見なされません。 Business-ethics-finance

ビジネス倫理-従業員と道徳

多くの場合、従業員は職場でさまざまな道徳的決定を下す必要があります。 これらの職場の決定の多くは道徳的義務に応じて行われる必要がありますが、道徳的にサポート可能な決定には勇気が必要な場合があり、一般に受け入れられている基準を超えて実行する必要があります。

職場の倫理を議論する際、6つの主要な主題が最も重要です。 これらは-

  • 会社への義務
  • 自分の立場の濫用
  • 贈収賄とキックバック
  • 第三者への義務
  • 口histを吹く
  • 従業員の自己利益

会社への義務

従業員は会社の仕事のために雇われます。 従業員は、金銭的利益のために特定の会社の仕事をすることを「彼ら自身」に義務付けることができます。 雇用主は、多くの場合、従業員が従わなければならない雇用条件を多数持っています。 これらには、服装規定と敬意のある行動が含まれる場合があります。

会社への忠誠心

ほとんどの人は、従業員が組織に忠実であり続けるために道徳的義務を負わなければならないという見方を持っています。 従業員に提供されたタスクを実行する義務があるのは事実ですが、割り当てられた仕事を超えた方法で会社のために働く義務を負うことは容認できますか?

多くの雇用主はそう思うかもしれませんが、どこにも言及されていません。 従業員は、雇用主に対していかなる種類の忠誠心も持たない、または「義務付けられている」ことはありません。 しかし、道徳的な理由から、会社への忠誠心はしばしば良いことと考えられており、報酬は昇給、良い推薦などを通じて報われることはもっともらしいです。

利益相反

従業員は会社と利益相反が生じる可能性があります。 これらの利益相反の一部は軽微であり、一般的な職場の状況や状況が含まれます。 ただし、他の競合は深刻な場合があり、従業員に不忠を示すことができます。

一般的に、従業員は不誠実な活動に関与しないことにより、重大な利益相反を回避する必要があります。 ただし、競合が重大な時期を判断するのは十分に困難であり、不誠実な誘惑に抵抗する以外に従業員が何をすべきかを常に明確にできるとは限りません。

役職の濫用

個人的または個人的な利益のために公式の地位を使用することは、権力の濫用と見なされることがよくあります。 そのような虐待は不忠に起因する可能性があります。

インサイダー取引

インサイダー取引は、従業員が一般には公開されておらず、株価に影響を与える可能性のある企業情報にアクセスできる場合に発生します。 たとえば、一部の従業員は、自分の会社が一般大衆の前に倒産し、すべての株式を売却できることを知るようになるかもしれません。 株を買う傾向がある人々はだまされます。 また、このような「インサイダー情報」を持つ株を近くの人に売ることを奨励する一種のインサイダー取引でもあります。

専有データ

多くの場合、企業は他の組織と共有したくない「企業秘密」を持つことができ、競合する組織の利益のためにそのような情報を漏らし、非倫理的です。

営業秘密が法律によって保護されるべきである3つの主要な議論は次のとおりです-

  • これらは知的財産です。
  • 企業秘密の盗難は間違っています。
  • 営業秘密を盗むことは、守秘義務違反です。

企業秘密を共有し、機密情報に従うことは、道徳的に難しい問題です。 人々には雇用を求めて前進させる権利があり、専有情報を労働者自身のスキルや技術知識から分離することは容易ではありません。

賄besとキックバック

贈収賄の目的は、誰かに義務に反して行動させることです。 賄Briは、人を傷つける可能性がある場合、非常に深刻になる可能性があります。 キックバックは、人が自分の立場を利用してパーティーや誰かに利益をもたらすことを伴う贈収賄の一形態でもあります。

外国人公務員に好意的な贈賄をすることは、人々を傷つける可能性があります。 ただし、贈収賄の事例は多数あり、大規模組織と小規模組織の両方が含まれます。

'_*ロッキード・エアクラフト・コーポレーション*は外国公務員に賄briを贈るという文化があり、外国政府と航空機契約を結ぶために2200万ドルを支払った。 これらの賄briは、航空機に多額の支払いをしなければならないため、政府に損害を与え、その損害は税金を支払う市民に波及する可能性があります。 この場合、贈収賄に関する知識が日本政府に政治的危機を引き起こしました。_

ギフトとエンターテイメント

贈答品や接待は、従業員からの特定の行動に報いるために使用される場合があります。 これにより、利益相反が生じる可能性があります。 倫理基準に従って使用が許可されている場合、エンターテイメントは道徳的に間違っている可能性は高くありません。

贈与の倫理を判断する際に、以下の考慮事項を考慮することができます-

  • ギフトの価格-莫大な価格のギフトは賄briになりそうです。
  • ギフトの目的-ギフトは、奨励、広告、または賄briとして使用できます。
  • 状況-特別な機会に与えられる贈り物は、特別な機会に与えられる贈り物とは異なり、公然と与えられる贈り物はより倫理的です。
  • 贈り物を受け取る人の立場-往復する立場にある人は、賄briを受け取る可能性が高くなります。
  • 受け入れられている慣行-ウェイターまたはウェイトレスにとっての「ヒント」としての贈り物は当たり前ですが、CEOにとってはそうです。それは明らかに非倫理的です。
  • 会社のポリシー-一部の会社は贈答品に関して他の会社よりも厳しい規則を持っている場合があります。
  • 法律-法律に対する贈り物は通常受け入れられません。

第三者への義務

人は道徳的に、他人に危険で欺cept的なビジネス慣行について知らせる義務があります。 ただし、従業員は、職務と個人的な利益の重要性を他の人々の利益の重要性と比較して判断する必要があります。 道徳的義務ではない場合でも、不道徳で違法な商慣行について第三者に知らせることは道徳的に望ましい場合があります。

口histを吹く

内部告発とは、自分が所属する組織の著しく不道徳または違法な行為を公にする行為です。 ただし、誰かが恥ずかしい行為や失礼な行為について公衆と話し合うための内部告発者ではありません。内部告発者は妨害行為や暴力に関与する必要はありません。

内部告発活動を判断するために与えられた推論には、以下が含まれます-

  • 動機は倫理的でなければなりません。 従業員は、重大な不道徳または違法行為を行った組織に対して行動しなければなりません。
  • 内部告発者は、最初に問題を解決するための害の少ない方法を探す必要があります。 従業員は、情報を公開する前に、経営陣や経営陣に不正行為を伝える必要があります。
  • 内部告発者には十分な証拠があるはずです。 会社が無実である可能性があるときに会社を告発することは非倫理的です。
  • 会社の過失は具体的かつ重大でなければなりません。 不正行為には、具体的かつ重要な理由が必要です。

自己利益

人々は、経営者に不正行為を知らせたり、企業が公にした重大な不道徳な行為を行って公衆に注意を喚起したりして、他人の利益を守る義務を負っていますか?

道徳に関して合理的かつ公平に考えることが常に望ましい。 私たちの人生について考え、次の質問をすることが重要です-

  • 私たちは盲目的に当局を追っていますか?
  • 私たちは道徳的なトンネルのビジョンに苦しんでいますか?
  • 外部の関係者への影響を考慮せずに、私たちから尋ねられたものを無意識に行っていますか?
  • 不道徳な活動の共犯者としての役割について考えていますか?
  • 私たちは、他者の利益に対して自分の利益を適切に見ていますか?
  • 規範に反して行動する実質的な証拠はありますか?

道徳はしばしば、私たちの決定によって影響を受ける可能性のあるすべての人の利益と、私たちがいる状況について検討することを望んでいます。 私たちは深刻な社会的および個人的な義務を負うことができ、これらすべての重要かつユニークな要因に依存しています。

個人レベルの倫理

職場での倫理的行動

職場で非倫理的であるとはどういう意味ですか? 勤務時間中に個人的な電話を受けることも含まれます。まだ作成中の場合、「小切手は郵便物にある」と断言する。個人的な使用のために事務用品を盗むことさえあります。

組織は通常、倫理基準のコードを作成するか、新しい従業員が参加するときにマニュアルを引き渡します。通常、常に遵守する必要がある規則とガイドラインがリストされています。

多くの問題は、ビジネスマンが完全に倫理的で、一貫性があり、公正であることを妨げています。 倫理は動的な問題であり、特定の瞬間に何が倫理的であると見なされ、何がそうではないかを判断することが難しい場合があります。

倫理の欠如と組織文化

ビジネス倫理には人間の資質が含まれており、天使のような資質を提供するものではありません。 したがって、ビジネスマンが圧倒されると、倫理的なルールがねじれる可能性があります。 それは「倫理的失効」として知られており、短期的で非常にまれな出来事です。

個人レベルでの倫理は個人のみに関係しているように見えるかもしれませんが、それは全体的なプロセスです。 同僚、マネージャー、またはビジネス文化のその他の構成要素から非倫理的であるという強い圧力がかかる場合があります。 個人はそのような圧力を嫌い、ジレンマを避けて働く傾向があります。

倫理的な労働者の基本的な属性

職場で倫理的であるためには、労働者はいくつかの共通の属性を持たなければなりません。 最も影響力のある属性は次のとおりです-

献身

献身は、倫理的な労働者の最も重要な属性の1つです。 企業は結果を求めますが、ほとんどの雇用主は、仕事で「自然」と見なされる従業員からの誠実な努力を求めています。 従業員が従業員に加わるとき、彼/彼女は会社が繁栄するのを助けるために最高を提供することに同意しています。

誠実さ

整合性、つまり常に正直な行動を示すことは、非常に重要な属性です。 誠実性とは、報告に正直であること、または現金取引を報告する際に透明であることを意味します。

説明責任

説明責任とは、労働時間中の時間と義務に責任を持つことを意味します。 それはまた、責任を受け入れ、自分自身を集め、受け入れられる解決に向けて進んで働くことを意味します。 イニシアチブを取り、時間厳守であることもこの範囲内にあります。

コラボレーション

チームワークとコラボレーションは貴重な属性です。 ほとんどの企業は、士気が高く、全員が協力すれば成功すると信じています。 したがって、従業員がチームプレーヤーになることが重要です。

行動

従業員の行動は、倫理において非常に重要な価値です。 従業員は他者を敬意を持って扱い、適切な行動を示さなければなりません。 適切な服装を身につけ、上品な言葉を使い、プロ意識を持ってそれらを行うことは仕事の一部です。

より良い労働者であること

職場でより良い人間になる方法を理解することは、常に正しいことをするというコミットメントの良い出発点です。

信頼関係

職場の関係に信頼を築くことは重要です。 人々が開かれ、情報を共有し、コミュニケーションを快適に行えるようにすることは、信頼できる従業員の兆候です。 誠実さ、公平さ、噂を避けることは、いくつかの基本的な資質です。

チームの凝集性

従業員の倫理的コミットメントは、個々のパフォーマンスの向上とは別に、チームおよび部門のパフォーマンスにプラスの効果をもたらします。 倫理的な従業員は、より良いチームプレイヤーであり、常にチームに前向きな貢献をし、グループの進歩を妨げません。

雇用主にとっての価値

従業員への信頼は、企業の非常に重要な品質です。 倫理に反する従業員は、法的な問題で会社全体を運転することも、苦労して得た評判を破壊することもできます。 あらゆる企業で働く倫理的な従業員は、倫理方針を順守し、意思決定の際に倫理的推論を使用する従業員です。

パーソナルウェルネス

倫理的な従業員は、常にパブリックドメインの雇用主の価値を高めます。 非倫理的な行為は、人々を罪悪感と偏執病で圧迫し、敵対的で恐ろしいものにします。 倫理に反するうわさや他人の嘘を広める従業員は、誰にいついつ嘘をついたかを思い出そうとするため、妄想を抱くことがあります。

基本的価値観

マーティン・セリグマンによると、一部のコアな価値観は倫理的行動に影響を及ぼし、普遍的な魅力を持っているようです。 これらは-

知恵と知識

情報を収集し、有用なものに変換する才能は素晴らしい品質です。 知恵は、情報を解釈するために自分の経験を活用し、賢明な決定を下すために知識があることです。 知識を得るための前提条件は、何をすべきかを理解し、正しいことと間違っていることを区別できることです。

自制心

非倫理的な誘惑を避ける能力を持つことが重要です。 倫理的な道を選ぶという決定には、良い倫理の価値に対する十分なコミットメントが必要です。 倫理的な人々は通常、制度上の利益や善意とは無関係である場合、個人の利益に対して「いいえ」と言います。

正義と公正なガイダンス

人々の公正な扱いが重要です。 正義は、消費されたエネルギーと努力の見返りとして公正な利益が得られたときに行われます。 特定の個人は、公正さを判断する客観的な基準に関係なく特別な扱いをします。

超越

それは、自分よりも永続的で強力な、自分自身を超えた何かの認識です。 人が超越性に欠けるとき、彼は自己吸収の傾向があるかもしれません。 自己利益と個人的な力の行使に動機付けられたリーダーは、有効性と信authentic性が限られています。

愛と優しさ

愛と優しさの表現は常に生産的です。 研究では、さまざまな種類の「愛」があることが示されています。組織の文脈では、愛は同僚、グループ、および/または状況に対する強い肯定的な反応を意味します。 「心のある」組織は、人と人の間の愛、思いやり、親切を可能にします。

勇気と誠実さ

倫理的かつ誠実に行動する勇気を持つことが重要です。 これらの値により、間違ったものから正しいものを決定し、それに応じて行動することができます。 彼らは、それが厳しくて慈悲を必要とするときでさえ、個人的な結果を考慮せずに正しい方法で行動するように促します。

労働倫理と職場

私たちはしばしば、組織の成功に対する労働倫理と従業員の貢献について話します。 これらの問題の意味を理解することが重要です。 一部の組織が他の組織よりも優れた職場文化を持っているのはなぜですか?

現代の組織は、仕事の文化を復活させるために何か特別なことを考慮する必要がありますか? これをすべて学ぶには、「労働倫理」の問題を見てから、組織の文化にそれを適用してみなければなりません。

労働倫理とは何ですか?

「労働倫理」のジレンマはどこにでもありますが、エンロンやワールドコムに関連する組織など、組織全体を沈めたスキャンダルが発生して千年の変わり目から注目を集めています。 倫理は現在、多くの専門課程で必須科目になっています。 それでも、人々は「仕事の倫理」と呼ぶ課題に直面するのは困惑しています。

マックスウェーバーは、1904年に「労働倫理」という言葉を初めて生み出しました。 彼は、あなたが木こりであるか農夫であるかは問題ではなく、あなたが完全に任務を果たしたなら、あなたはまだ慰めを見つけることができると言った。 勤勉、fru約、誠実さ、忍耐力、誠実さなどの真の美徳が、*労働倫理*の中核を形成しています。

「労働倫理」のセットに含まれるすべての値は、ある程度の自己犠牲、またはタスクに専念することを要求します。

自己より大きな何か

組織が労働倫理に関する問題について話したい場合、まず組織文化がどのように貢献しているかを尋ねる必要があります。 人々は、自分が信じている大義に献身的に捧げたときにのみ、最善を尽くします。 彼らは何かを見る必要があり、それは彼らよりも大きい。

従業員が仕事に来て、無条件に最善を尽くすのを本当に見たい場合、組織は従業員のこのより大きな何かに対する暗黙の必要性を理解する必要があります。 したがって、組織は人々のやる気を引き出すビジョン、ミッション、戦略を定義する必要があります。 組織の「慈悲深い意図」として知られています。

やる気のある人は、多くの場合、自分の会社で働くことに情熱を感じます。 これらの人々は、組織が目標を達成できるように、仲間や組織を成功に導き、後輩に力を与え、自分自身を成長させるために働きます。

従業員がより大きな目的のために働いていると感じるとき、彼らは自動的に自分の貢献を最大化しようとします。 彼らは組織への貢献の重要性を感じています。 彼らは、単に報酬のために働いているとは感じず、それは組織にとって大きな成果です。

オフィス時間中の個人事業の実施

従業員は、平日のほとんどの時間をオフィスの仕事に費やしています。 時々、彼らはしばしば、営業時間中に個人的なビジネスをするように誘惑されるかもしれません。 そのような慣行には、会社の電話を使用した医師の予約のセットアップ、雇用主のコンピューターを使用したツアーパッケージの予約、またはオフィス時間中のサイドフリーランスのビジネスの呼び出しの手配が含まれます。

オフィス時間中のビジネス

差し迫った倫理的ジレンマは非常に明確です。従業員は会社の時間に自分のビジネスを行うために雇用主を虐待しています。 しかし、あなたの子供が病気であることを知ったらどうしますか? それでは、会社の電話を使用して医師の予約に行くことは問題ありませんか? したがって、最も一般的な経験則は、人事マネージャーまたはスーパーバイザーに確認して、会社のポリシーに従って違反と見なされるものを把握することです。

他人の仕事の功績を称える

多くの場合、従業員はチームで働いてマーケティングキャンペーンを構成したり、販売用の新製品を開発したり、クリエイティブサービスを微調整したりする必要がありますが、グループの全員が最終製品に等しく貢献するわけではありません。 3人のチームの2人のメンバーがすべての作業を行った場合、特定のメンバーが何もしなかったことを指摘しながら、これら2人が適切なクレジットを受け取ることを要求する必要があります。

これは非常に簡単ですが、厄介な質問です。 同僚を否定的な光の中で歌うことは嫌悪を刺激する可能性があります。 選択した少数の人だけが実際の仕事を行った場合でも、すべての従業員が平等な名誉の分け前を受け入れた場合、同様のことが起こり得ます。

この種の問題を解決する最善の方法は、そもそもそれを起こさないことです。 チームメンバは、プロジェクトの完了を支援するために、チームのすべてのメンバがいくつかのタスクを実行することを確認する必要があります。

嫌がらせ行為

従業員は、同僚の1人が精神的、性的、または肉体的に嫌がらせをしているのを見た場合、何をすべきかをよく理解していません。 従業員は、ハラスメントに対して上司を報告しようとする一方で、仕事を心配する必要があります。 彼らは、不適切な行動を報告した場合、トラブルメーカーに分類されるのではないかと恐れる場合があります。

最善の方法は、会社の従業員ハンドブックを一般的に作成するスタッフメンバーにかかっています。 従業員に嫌がらせ行為や不適切な行動を報告したことに対して罰せられないことを伝えるのが彼らの仕事です。

職場のジレンマに対するソリューション

職場での道徳と価値に基づいた問題は、従業員が自分の原則によって正しいか間違っているかを選択する必要がある場合、対処が難しいことがよくあります。 職場の倫理方針を実施する方法を知っている賢明な雇用主は、通常、労働者の意見、価値観、文化の潜在的な利益相反に備えています。

ただし、倫理的な問題を管理するには、問題に対する安定した慎重なアプローチが必要であり、潜在的に危険または違法である可能性があります。

ステップ1:問題の文書化

  • 会社の哲学、使命声明、行動指針に応じて職場の方針を策定します。
  • ポリシーをパフォーマンス管理プログラムに組み込み、従業員の行動に対する責任を保持します。
  • 従業員に職務遂行と同僚や監督者とのやり取りにおいて専門的な基準に従うよう、責任を警告します。
  • 不足しているポリシーを含めるために従業員ハンドブックを改訂し、改訂されたハンドブックを従業員に提供します。
  • 職場の倫理方針を受け取って理解したことを従業員から書面で確認します。

ステップ2:価値を維持するためのトレーニングとガイダンス

  • 従業員に倫理トレーニングを提供します。
  • 倫理的ジレンマに対処し解決する方法を学ぶための指示を提供します。
  • 体験学習、またはロールプレイは、職場の倫理トレーニングを促進する効果的な方法として使用できます。
  • 会社の資金の不正流用、不適切な職場関係など、職場倫理シミュレーションの例を提供します。

ステップ3:効果的な対策を講じる

  • 職場の倫理に関する従業員の懸念を処理する責任者を指定します。
  • 組織が倫理ホットライン、つまり従業員が必要なときにいつでも連絡をとれる秘密の福利厚生サービスも必要かどうかを検討してください。
  • 機密ホットラインにより、従業員の匿名性が保証されます。これは、「口blowingを吹く」行為の懸念事項です。

ステップ4:法的およびプライベートアングル

  • ホイッスル吹きに関する連邦、州および地方自治体の労働法と雇用法を調査し、適用する。
  • 内部告発に関連して、または内部告発法または公共政策の下で従業員の権利が保護されている場合、停止、終了の決定を行わないでください。
  • 組織の法的責任を増大させる可能性のある職場倫理の問題に関する従業員の報告については、法的助言を探してください。

'__ 法的角度

テキサスの内部告発者法に基づき、雇用主が誠実に職場倫理に関連する苦情を申し立てた従業員に基づいて報復行為を行った場合、公務員は損害賠償を受ける権利があります。

同法は、「[a]停止、解雇、またはその他の不利な人事行為が、法律違反に対する誠実な報告に対する報復であると主張する公務員に損害賠償およびその他の救済を求める訴訟を起こす権利」を認めている。 '__

ステップ5:標準をそのまま維持する

  • 職場の倫理に関する従業員の懸念に対処しながら、職場のポリシーを一貫して適用します。
  • 関係する従業員の意図、深刻さ、または地位に関係なく、あらゆる状況で同じ基準を使用します。
  • すべての従業員に同じルールを伝えます-幹部または最前線の生産の役割。
  • 会社の方針を平等に解釈して、すべての問題に取り組みます。

ビジネス倫理-環境の課題

倫理的な問題は、ビジネスのあらゆる段階で発生します。 ビジネス倫理の適用には環境がかなりの影響を及ぼします。 環境とビジネスのさまざまな段階がビジネス倫理の申請プロセスにどのように影響するかを見てみましょう。

倫理、経済学、政治

現在、倫理、経済、政治の間に不可欠な関係があるという事実が受け入れられています。 それが理由であり、統合されたときに理解されるべきであり、サイロで研究されるべきではありません。

経済学は、市場を通じた繁栄の個々の追求の研究です。 繁栄の経済的目標には、効率、成長、安定という3つの側面があります。

政治は、政府によるコミュニティの正義の追求に関心があります。 彼らの正義の目標は3つの次元、すなわち個人の自由、利益と負担の分配における公平性、そして社会秩序です。

経済的および政治的環境は、倫理の適用プロセスを助け、気を散らすことができます。 経済学と政治を支持していない倫理は、コミュニティの目的を達成する手段がありません。

職場の安全性の問題

企業は、職場の安全に関連する法的拘束力を知る必要があります。 それはビジネス倫理の非常に重要な部分であり、ルールを知らないことは通常認識されるよりも費用がかかることが判明する可能性があります。

法的責任

害を及ぼす顧客または一般のメンバーは、損害賠償の責任を負う場合があります。 組織は法的問題を解決するために法的方法で行動しなければなりません。 彼らが法的結果に気付いていない場合、彼らは彼らの業界の主要な組織になるのをやめるかもしれません。

画像の問題

評判とビジネスのイメージは、組織にとって非常に重要な要素です。 それは会社を作ったり壊したりするかもしれません。 評判が高ければ高いほど、利益が増えることが証明されています。 したがって、法的プロセスに関連する画像の問題は組織にとって非常に重要です。

法の範囲

通常、政府はビジネスプロセスのルールと手順を確立します。 ガイドラインに従わない企業は、しばしば大きな罰金や罰則に直面します。 法律を破ると、法的な基準を維持するための費用よりもかなり大きな費用のかかる法廷闘争につながる可能性があります。 さらに、法律を破って非倫理的な行動をとる企業の経営者は、刑事告発に直面する可能性があります。

事業形成中

事業が潜在的な投資家に対する事業計画に影響を与える前であっても、すでに倫理的な問題が山積している可能性があります。 組織のすべての共同設立者は、同じビジネス価値、原則、および倫理を共有する必要があります。 彼らが矛盾する原則である場合、彼らは資金を確保したり、クライアントを見つけることさえ困難に直面するでしょう。

雇用前

採用および選考の手順は、企業の倫理にも影響を及ぼし、これが課題となる場合があります。 組織は、差別や偏見なく正しい候補者を採用できるように、雇用面で倫理的でなければなりません。

法律を順守しながら

企業、その経営陣およびスタッフは、特定のビジネス標準および原則に従ってビジネスを行う必要があります。 コンプライアンスは、特定の規則や規制、法令、または慣習法に関する監視に関係しています。 法律に準拠していないと組織が陳腐化する可能性があるため、企業にとって非常にデリケートな問題です。

ビジネス倫理-サイバー時代

サイバー時代にビジネスを行うことは、何十年も前に書き留められた古典的なビジネス理論とはまったく異なります。 さらに、インターネットおよび通信技術の急増がかつてない速度で増加しているため、企業は技術の進歩に伴う倫理的問題に対処することが重要であると考えています。

サイバー時代の問題についての単なる知識では十分ではないことを認識することが重要です。企業や個人に同様に適用可能な技術進歩の悪影響を最小限に抑えるための具体的な措置を講じる必要があります。

サイバー倫理の主要な問題は、大きく5つのセクションに分けることができます-

  • プライバシー
  • 物件
  • セキュリティ
  • 正確さ
  • アクセシビリティ

プライバシーアングル

ウォーレンとブランドは、1890年のハーバードローレビューセミナーで、プライバシーに関する黄金の言葉を述べました。 それは倫理的で道徳的な概念です。 彼らはプライバシーが-

'__「尊厳と個性と人格の中核。 プライバシーは、自立感にとっても不可欠です。「個人の人生には完全に自分の管理下にある領域、外部からの侵入のない領域があるという感覚」。プライバシーの剥奪は、人の健康を危険にさらすことさえあります。」'__

プライバシーの構成要素

プライバシーは、「秘密、匿名、および孤独の3つの要素」により、個人またはビジネス組織の情報への他者のアクセスを制限するように分類できます。

  • 匿名性は、望ましくない注意から保護する権利に関連しています。
  • 孤独とは、ビジネスまたは個人の物理的な近接性の欠如を指します。
  • 秘密とは、個人情報が自由にアクセスされるのを防ぐことです。

個人情報の保護

個人情報の直接的または間接的な悪用は、詐欺やなりすましにつながる可能性があります。 個人情報の盗難は、ウェブ上で個人情報や個人情報が入手できるため、議論の高まりつつある問題です。

個人情報の盗難

2002年には700万人のアメリカ人が個人情報窃盗の対象となり、2011年には1200万人が米国で最も急速に増加しているサイバー犯罪になりました。 公的記録、検索エンジン、およびデータベースは、サイバー犯罪の増加の主な原因です。

オンラインデータベースが機密の人事情報の拡散を制限および制限するには、次の戒めが役立つ場合があります。

  • データベースレコードには、社会保障番号、生年月日、故郷、母親の旧姓などの機密性の高い一意の識別子を含めないでください。
  • 通常リストにない電話番号を除外します。
  • データベースから名前を削除するための簡単で明確な規定が必要です。
  • 逆社会保障番号検索サービスは禁止されるべきです。

プライベートデータ収集

多くの場合、個人はさまざまなオンラインサービスの個人情報を放棄します。 倫理的なビジネス慣行は、この情報を保護することであり、機密性、匿名性、孤独の喪失につながる可能性があります。

さらに、データウェアハウスは現在、膨大な量の個人および消費者の取引データを収集して保存しています。 大量の消費者およびビジネス情報を無期限に保存できます。 これらのデータベース、Cookie、スパイウェアを使用して、プライバシーを侵害することができます。

データウェアハウスはスタンドアロンであり、保護する必要があるという見方があります。 ただし、企業のWebサイトやソーシャルネットワーキングサイトから個人情報を収集して、悪意のある逆引きを開始することができます。 したがって、パブリックドメインが情報をどのように使用するかは倫理的な議論です。

プロパティの問題

財産の概念は、長い間倫理的な議論の問題です。 一部の人々は、インターネットは情報の自由の概念に基づいていると主張しています。 しかし、情報の所有権が侵害された場合、所有権をめぐる論争が頻繁に発生しています。

知的財産権

インターネットサービスの高速化とmp3などのファイル圧縮技術の出現により、ピアツーピアのファイル共有が可能になりました。これは、ユーザーが相互にファイルを匿名で転送および共有できるようにする技術です。

NapsterまたはBit Torrentが提供するサービスは、ファイル転送と共有の問題に該当します。 これらのサイトは、著作権で保護された音楽やコンテンツを他のユーザーに転送することは違法です。

知的財産権には、特許、著作権、工​​業デザイン権、商標、植物品種権、トレードドレス、一部の管轄区域では企業秘密など、個人の企業に属する多数の権利が含まれます。 私たちは、倫理的ジレンマに関連する最も重要な構成要素を取り上げます。

特許権

特許とは、政府が発明者に付与する権利の一種であるため、発明者は彼の発明から金銭的に利益を得ることができます。 多くの企業にはR&D部門があり、その特許は収益源となっています。 特許侵害はサイバー時代では一般的であり、最も厳格な規範に基づいて合法的かつ倫理的に対処されるべきであると常に信じられています。

著作権侵害

著作権は、元の作品の作成者に独占的な権利を与えますが、通常は限られた時間です。 著作権は通常、創造的、知的、または芸術的な形態、または「作品」に適用されます。 明らかなように、情報の時代では、問題のコピーと再作成は非常に簡単です。 これは、すべての創造的な作品に著作権保護を義務付けるべきかどうかというビジネス倫理上の疑問を提起します。 コピーと再作成の制限も倫理的な問題です。

商標

商標は、製品またはサービスを区別する、認識可能な一意の記号、デザイン、または表現です。 コンピュータやインターネットの時代に商標を複製することは非常に簡単です。 商標を非倫理的または違法に使用している人に慈悲が必要かどうかの懸念が生じます。

企業秘密

営業秘密とは、公式であり、慣行、プロセス、設計、手段、パターン、秘密であり、企業が競合他社や顧客に対して経済的優位を得ることができる情報です。 企業秘密の盗難は、独自の数式を作成または考案するのは難しいかもしれませんが、複製するのは非常に簡単なため、非倫理的と見なすことができます。

デジタル著作権管理(DRM)

デジタル著作権管理ソフトウェアの導入と使用は、DRMの破壊が倫理的かどうかという問題を提起しています。 DRMは倫理的なステップであると考える人もいます。他の人は、DRMにより製品またはサービスのコストが上がる可能性があるため、これは間違っていると考えています。

DRMは、ユーザーの権利の擁護者としても描かれています。 これにより、たとえば、受け取ったPDFのオーディオブックのコピーを作成できます。また、合法的に購入した音楽をCDに書き込んだり、新しいコンピューターに転送したりできるようにすることも問題です。 知的財産所有者の権利の侵害のように見え、著作権で保護されたメディアの無補償の使用につながります。

セキュリティ上の懸念

ビジネスドメインにおけるセキュリティは、長い間倫理的な議論の問題でした。 コミュニティの共通の利益を保護することは重要ですか、それとも個人の権利を保護する必要がありますか? これらの2つのアイデアの境界を巡って、継続的かつ拡大する論争があります。 これにより、妥協が正しいかどうかという疑問が生じます。

無数の人々がインターネットに接続し、オンラインで利用可能な個人データの量が無期限に増加するにつれて、個人情報の盗難、サイバー犯罪、コンピューターハッキングの影響を受けやすくなります。

インターネットの所有権についても議論があります。 人々は、セキュリティのためにインターネットを規制する権利を誰が持っているかを尋ねる傾向があります。 膨大な量のデータと無数の人々がインターネットに関連付けられているため、これは非常に複雑な問題です。

正確性の責任

精度の問題は明らかです。 オンラインで入手可能な情報の信and性と忠実性に責任を負うなどの質問をする必要があります。 倫理的には、この概念には、誰がコンテンツを提供でき、誰がコンテンツに誤りや虚偽がある場合に責任を負うべきかについての議論が含まれます。 これはまた、これらの正確性の欠陥による誤った情報と資本の損失による負傷者の補償の法的角度を持っています。

アクセシビリティ、検閲、フィルタリング

オフライン検閲とフィルタリングに適用される引数は、オンライン検閲とフィルタリングに適用されます。 情報に自由にアクセスできる方が良いのか、それとも管理団体によって有害、in、または違法と見なされるものから保護されるべきか。 未成年者によるアクセスの問題も大きな関心事です。

多くの企業は、個人的な使用にのみ関連するため生産性を損なういくつかのサイトをブロックすることにより、従業員のサイバースペースへのアクセスを制限しています。 大規模に、政府は大規模なファイアウォールも作成します。これは、多くの場合、外国から市民や国境内のすべての人に送られるオンラインで入手可能な特定の情報へのアクセスを検閲およびフィルタリングします。

ビジネス倫理-職場暴力

職場での暴力とは、職場で行われる身体的暴力、嫌がらせ、脅迫、その他の破壊的な行為です。 脅威や言葉による虐待からさまざまな形態の身体的暴行、さらには殺人行為まで、あらゆる行動が含まれます。 職場での暴力は、従業員、クライアント、顧客、訪問者に影響を及ぼし、関与する可能性があります。

リスクが発生しやすいエリア

暴力はいつでもどこでも発生する可能性があり、誰もが危険にさらされています。 特定の労働者または特定の職場での暴力のリスクを高める可能性のあるさまざまな要因があります。 要因には、人々と不安定な不安定な人々と仕事をしなければならない場所で人々とお金を交換することを伴う仕事が含まれます。 単独で、または孤立したサイトで作業しなければならない場所も脆弱です。

サービスとケアを提供する場所、およびアルコールが提供される場所も、暴力の発生の可能性を高める可能性があります。 深夜や犯罪率の高い地域で働くことも暴力になりやすいです。

公衆、配達ドライバー、医療従事者、顧客サービス代理店、公共サービス労働者、法執行職員、および単独または小グループで働く人々とお金を交換する労働者は、より高いリスクにさらされています。

予防措置

雇用主が適切な予防措置を講じれば、暴行のリスクを防止または最小限に抑えることができます。 職場での暴力に対するゼロトレランスポリシーは、そもそも良い方法です。

職場を考慮に入れることにより、雇用主はインシデントが発生する可能性を減らす方法を見つけることができます。 適切に作成され実装されたWorkplace Violence Prevention Programを、エンジニアリングコントロール、管理コントロール、およびトレーニングと組み合わせることで、職場の暴力問題を減らすことができます。

攻撃的な行動の種類

私たちは攻撃的な行動を3つのタイプに分類できます-

  • 破壊的な行動-通常の職場環境を乱します。 破壊的な行動には、悲鳴を上げる、宣誓する、腕を振る、ジェスチャーを打つ、同僚を言葉で虐待する、正当な情報要求への応答を拒否するなどがあります。
  • 脅迫行動-人に非常に接近して攻撃したり、人や財産を口頭または書面で脅したりします。
  • 暴力的な振る舞い-武装していないか武装している可能性のある物理的な攻撃が含まれます。 また、合理的な人が潜在的に暴力的であると信じる行動も含まれます。

たとえば、物を投げたり、机やドアを叩いたり、職場の物を壊したり、他人を傷つけたり射殺したりすることは、暴力的な行為に該当します。

一般的に、従業員のパフォーマンスの問題や個人間の対立に対処する方法は?

  • 迅速な介入が重要です。 問題を早くすることは暴力の秘recipeです。
  • 会社の人事部に問い合わせて、状況に対処する適切な役割を見つけることが望ましいです。
  • 状況のすべての事実を判断することが望ましい。 この情報は、紛争に関与するすべての関係者から保護される必要があります。
  • 紛争の迅速な解決の必要性に対する明確な期待を設定する
  • すべての関係者がソリューションに同意したら、その実装を監視し、再参加する必要があります。

警告表示

職場での暴力の可能性に関する次の警告サインに常に注意を払ってください。 厄介な行動の兆候は次のとおりです-

  • 最近の仕事や個人的な出来事に腹を立てている
  • 疑わしい行動
  • 職場で準備されていないように見える
  • 通常の仕事と仕事の後の活動からの離脱
  • 叫んだり、口頭で他人を虐待したりする
  • スーパーバイザーの指示に従わない
  • 職場や家庭での問題について労働者を非難する
  • 他人を疑う
  • grみを持つ
  • アルコールを使ったり、酔っ払って仕事に出たりする
  • 職場で不適切なロマンチックな愛着を持っている
  • 上司または同僚をフォローする
  • 監督者に対して暴力的な行動をとると脅迫する
  • 武器に対する異常な魅力の開発
  • 仕事以外での暴力行為の罰金または予約
  • 職場の人々を傷つけるまたは攻撃する計画を開示する

潜在的に暴力的な行動を示唆する可能性のある態度には以下が含まれます-

  • 一人でいたい
  • 道徳的に優れた、または独善的な行動
  • 個人的な資格の感覚を持っている
  • 虐待されたり、不当な扱いを受けたり、被害を受けたりする
  • 暴力以外の選択肢は存在しないと信じている

差し迫った暴力と暴力行為について知ることは、職場での暴力の発生を最小限に抑えるのに役立ちます。