Business-ethics-ethical-issues-in-marketing
マーケティングの倫理的問題
マーケティングにおける倫理的な問題は、特定の問題に関する対立と合意の欠如から生じます。 マーケティング取引に関与する関係者は、ビジネス関係がどのように形成されるか、さまざまな取引をどのように行う必要があるかについて、一連の期待を抱いています。 各マーケティングコンセプトには、独自の倫理的問題があります。これについては、この章で説明します。
市場調査における新たな倫理的問題
市場調査では、インターネットの普及とソーシャルネットワーキングの人気が復活しました。 企業が顧客と直接接続し、コンピュータデータベースに保存される個々の情報を収集して、無関係なトランザクション中に収集された他のデータと照合することは、これまでになく簡単です。
最近の企業の市場調査の実施方法は、深刻な倫理的影響を及ぼし、まだ完全には理解されていない方法で消費者の生活に影響を及ぼします。 さらに、市場調査の実施が非倫理的であると認識されている場合、企業は公的な反発に直面する可能性があります。
市場オーディエンスのグループ化
マーケティングにおける非倫理的な慣行は、視聴者をさまざまなセグメントにグループ化する結果になる可能性があります。 *選択的マーケティング*は、これらのいわゆる望ましくない市場セグメントから生じる需要を阻止するため、またはそれらを完全に*権利を剥奪する*ために使用される場合があります。
非倫理的な市場除外の例には、同性愛者、少数民族、プラスサイズのグループに対する業界の態度が含まれます。
広告とプロモーションの倫理
特に1940年代から1950年代にかけて、企業が設立された初期の頃、タバコは健康を促進する物質として宣伝されていました。 最近、倫理基準を満たしていない広告主は、法律により道徳に対する違反者と見なされています。
- セクシュアリティは、広告コンテンツの倫理的問題が考慮されるときの議論の主要なポイントです。 暴力は、特に子供たちがコンテンツの影響を受けない場合、広告における重要な倫理的問題でもあります。
- 特定の種類の広告は、他の人々に強い関心がある場合でも、一部の人々のグループを強く怒らせる可能性があります。 女性の衛生製品、ha、便秘薬が良い例です。 コンドームの広告はエイズ予防のために重要ですが、時には、さまざまな社会で望ましくなく強く非難される乱交を促進する方法として一部の人に見られています。
- ネガティブ広告ポリシーを使用すると、広告主は、自社の製品やサービスの固有の利点を示すのではなく、競合他社の製品のさまざまな欠点を強調できます。 このようなポリシーは、*政治的な広告*で横行しています。
配信チャネル
特に含まれるアプローチが未承諾の場合、ダイレクトマーケティングは広告チャネルで最も物議を醸す方法の1つです。
一般的な例としては、テレビや電話のコマーシャル、ダイレクトメールがあります。 電子スパムとテレマーケティングも、倫理基準と合法性の限界を強力に押し進めます。
例-シリングとアストロターファーは、独立した製品レビューや承認を装ってマーケティングメッセージを配信する方法、または独立したウォッチドッグまたはレビュー組織を作成する方法の最良の例です。 偽のレビューはAmazonで公開できます。 Shillは主にメッセージ配信用ですが、EBayオークションなどのオークションで価格を引き上げるためにも使用できます。
不正なマーケティングポリシーと倫理
虚偽のマーケティングポリシーは、特定の制限や1つのターゲット市場に含まれておらず、一般の人には見えないことがあります。 *詐欺的なマーケティング*の方法は数多くあります。 さまざまな形式で消費者に提示できます。方法の1つは、ユーモアの使用によって達成される方法です。 ユーモアはさまざまなタイプの人間の制約からの逃避または救済を提供し、一部の広告主は、ユーモアを使用して制約を潜在的に害または軽減する可能性のある製品に虚偽の広告方法を適用することでこれを利用する場合があります。
反競争的慣行
反競争的*であるさまざまな方法があります。 たとえば、 *bait and switch は、低価格の一部の製品またはサービスの広告を通じて顧客が「餌付け」される詐欺の一種です。しかし、顧客は実際には、広告された商品が入手できず、より高価で広告で意図されていなかった製品に「切り替え」られていることに気付きます。
別のタイプの反競争的ポリシーは、*予定されている陳腐化*です。 耐用年数が限られている特定の製品を設計する方法です。 一定期間が経過すると機能しなくなったり、古くなったりするため、消費者は別の製品を再度購入できます。
- ピラミッドスキーム*は反競争的プロセスでもあります。 これは、主に他の人々をスキームに登録するために、参加者の支払いまたはサービスを約束する持続不可能なビジネスモデルです。実際の投資を提供したり、製品やサービスを一般に販売したりすることはありません。
このビジネス慣行では、初期投資家または「キャプテン」に他の人を登録することを要求しますが、その人は会社に支払われるためにさらに多くの人を登録します。
価格倫理
製品およびサービスの価格設定に関連する非倫理的なビジネス慣行にはさまざまな形態があります。
- 入札リギング*は、1つの当事者に商業契約が約束されるタイプの詐欺ですが、他のいくつかの当事者も入札のために提示するために。
- 略奪的な価格設定*は、競合他社を市場から排除したり、参入障壁を作成したりするために、製品またはサービスを無視できる価格で販売する慣行です。
