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Business Acumenとは何ですか？
ビジネスの洞察力は、成功した専門家になるために必要な一連の重要なスキルを学ぶ技術です。 市場志向や戦略的実装など、企業の業績を左右する要因を分析するには、ビジネスに対する洞察力が重要です。
人々は、企業の運営方法を反映する単なる常識的な判断のセットとして、Business Acumenを単純化する傾向があります。 彼らは、ブレインストーミングと説得のスキルだけが関係していると仮定しています。 一部の人々は、それが生まれてから一部の人々に与えられたものだと確信しています。
読者の心に浮かぶような不安を和らげるために、Southwest Airlinesの興味深いケーススタディを見てみましょう。
サウスウエスト航空– 33年間の収益性
- サウスウエスト航空*は1971年に設立されました。 2014年12月現在、航空会社の従業員数は約46,000人で、1日あたり3,400便以上のフライトが予定されています。 間違いなくこれは大きな航空会社ですが、彼らにとってより印象的なのは、彼らが33年連続の収益性を記録しているビジネスであるということです。
この事実は、サウスウエストが利益を上げている間に他の業界がどのように苦しんでいたかを見ると、より印象的なものになるでしょう。 競合他社のチラシの多くは、その後閉鎖、破産宣言、または合併しました。 一方、サウスウエスト航空は同じ飛行機とジェット燃料を使用し、従業員に非常に競争力のある給与と手当を支払っています。
今では、多くの企業がエミュレートしたいものです。 結局のところ、そのような大規模な組織をその間非常にうまく運営しているということは、彼らが何かを正しくしなければならないということです。 彼らの自認によって、秘密は彼らの*やる気のある文化*にあります。
サウスウエスト航空は、従業員を会社のビジネス機能に参加させるユニークな*包括的方法*を備えており、最高の顧客サービスを提供する上で非常に重要です。 包括的なトレーニング方法には、経営陣が共有し、会社の財務報告書、目標、最終利益、利益、および割合を従業員に説明することが含まれます。 詳細を共有するだけでなく、数字の意味を人々に理解させます。
このオープンな文化が従業員の仕事への参加を促し、その結果、費用を抑えながら乗客にトップクラスのサービスを提供するよう動機付けています。
言い換えれば、経営陣は従業員のビジネスの洞察力を伸ばすために道を踏み外します。 *雇用主やビジネスパーソンのように考えるように奨励することで、従業員やマネージャーから自分の部署だけでなく他の部署の質問も募り、作業プロセスを透明にします。
これにより、プロセス、製品、人員配置などの業務の詳細を、サービスを改善する他の革新的な設計、決定、およびアクションについて話し合うことができます。
