Appreciative-inquiry-discovery-phase
感謝のお問い合わせ-発見フェーズ
4Dサイクルの最初のステージ、つまりディスカバリーフェーズは、過去からの強い視覚的瞬間のストーリー、例、描写から始まります。 聴衆が「質問生成」モードに入ることができるように、過去の経験で聴衆を導くことができるこの段階の何人かの人々を持つことが重要です。 この段階では、聴衆はいくつかの質問を集めて、話し手が包括的なナレーションを伝えるのを助け、過去に経験したことから必要なすべての事実を提示します。
質問者─この場合、聴衆─は、実際の状況を詳細に把握するために、心を開いて質問します。 これらの質問を通して、聴衆は経営者が特定の決定を下した条件を理解することができます。
これらの強力な相互作用により、リスナーは、過去にすでに実行された手順について教育を受け、将来どのような手順を実行する必要があるかを比較することができます。 徐々に、参加者はナレーターの状況に精通し、やる気と知識を得ます。
ここでは、これらのストーリーは非常に重要な役割を果たします。経験に基づいた人々が知識に基づいて知識を共有できるようにするためです。 この知識は、事実や数字に基づいて得られる知識とはまったく異なります。なぜなら、それらは個人的な角度を加えるからです。 個人的な感情を含むストーリーは、リスナーにより長い間保持されます。
発見段階での質問
発見の行為は、隠されたものを再び見えるようにすることです。 それは火花を求めてそれを炎に変える探求です。 このステップでは、参加者を招待して、発見フェーズの概要を作成し、社内の従業員の過去の経験から最高の瞬間を反映させます。 これらの過去の物語は、これらの物語の出来事に重要な力、根本的な要因、条件について厳密に検査されます。 これらは Key Factors と呼ばれます。
これらの重要な要素は、まとめられてまとめられたとき、協力能力を構築するための積極的な中核を形成します。 感謝の質問のいくつかは、参加者に、年を取りながら質の高いケアを経験したときに、人生で最も大切な瞬間を共有するように求める場合があります。 このテーマが設定されると、このテーマに関連する質問が尋ねられます。 例えば、
- あなたの家族、友人、その他の仲間は、この気持ちにどのように貢献しましたか？
- これらの瞬間に従事した他のサービスは何ですか？
- なぜこれらの経験の瞬間があなたにとって大切だと思いますか？
- 主要な要因を最も重要だと考えていますか？
- これらの瞬間に誰と関わりましたか？
- これらの大切な瞬間にどのように貢献しましたか？
