Amazon-marketplace-quick-guide
Amazonマーケットプレイス-Amazonを選ぶ理由
Amazon Marketplaceでの販売を検討すべき理由はさまざまです。 この入門の章では、Amazon Marketplaceを選択する顕著な理由のいくつかを見てみましょう。
売り上げを伸ばす
Amazonで販売する最大の理由は、オンライン訪問者の規模です。 アマゾンだけでも毎月8,500万人近くの訪問者の目を引くので、売り上げが増加する折り畳みの数を定量化できます。 また、製品が顧客に到達する可能性が高くなります。
世界中から潜在的な顧客を獲得する
Amazonには世界中に何百万人ものさまざまな顧客がおり、頻繁にアクセスしています。 統計によると、4人に1人がオンラインショッピングをAmazonから購入しています。 彼らは明示的に購入する目的でAmazon Marketplaceにアクセスし、閲覧中に製品を発見する場合があります。
したがって、潜在顧客を獲得し、高品質の製品を提供すれば、繰り返しグローバルなビジネスに勝つ可能性はすべてあなたのものになります。
迅速でストレスのない配送
Amazonは、AmazonのFBAサービスであるFulfillment by Amazonを使用して、お客様が自分でできるよりも早く、より安い料金で製品を出荷できます。 Fulfilled by AmazonテキストまたはそのPrimeロゴを製品に追加することで、顧客の満足度を高めます。
ゆったりとくつろいで、ストレスのない信頼できる製品発送をお楽しみください！ また、製品を自分で出荷することもできます。製品を梱包し、自分で出荷するか、フルフィルメントサービスを利用して、必要な方法でそれを行うことができます。
幅広い製品
Amazonで販売できる製品のバケットリストがあります。 あなたは少しでもたくさんでも売ることができます、Amazonはあなたに販売を成功させるために必要なすべてのツールと経験を提供します。
顧客向けの簡単で信頼できるショッピング体験
顧客は簡単な購入を好みます。これは、Amazonのワンクリック購入でのみ可能です。 したがって、Amazonの売り手になると、Amazonのeコマースの専門知識、オンラインビジネスを飾る簡単な支払いと配送のオプションに縛られます。
安全でタイムリーな支払い
Amazonは、手間のかからないタイムリーな支払いを提供します。 製品の支払いは銀行口座に振り込まれ、支払いが行われたことがメールで通知されます。 また、Amazonは、販売を行った後にのみ料金を差し引きます。
Amazonのプロフェッショナルヘルプサービス
Amazonは、販売する製品や販売方法など、製品をオンラインで販売するすべてのステップをガイドするプロフェッショナルサービスを提供しています。
アマゾンの利点
Amazonは単なるオンラインストアではなく、マーケットプレイスです！ ウェブ上で最も古い商人の1つであり、世界中に2億人以上の顧客がいます。 Amazonに信頼を置き、Amazonからのみ製品を購入することを好む多くの潜在的なバイヤーがいます。たとえ製品のコストが他のeコマースサイトよりもわずかに高い場合でもです。
交通量が多い
間違いなく、Amazonで販売する主な利点は、トラフィック量が多いことです。 その背後にある主な理由は、アマゾンの人々が製品のプレゼンテーションに戦略的に取り組んでおり、人々に購入を促し、簡単な購入と返品オプションで高品質の製品を提供していることです。
ウェブサイトの作成と維持の退屈で贅沢なプロセスを駆け巡り、トラフィックを誘導する努力をするのはなぜですか？ 必要なのは、販売する適切な製品を適切な価格で見つけることだけです。Amazonは適切な顧客を獲得します。
驚くべき成長率
リストすべきもう1つの大きな利点は、Amazonの成長率です。 Amazonの収益は急速に成長し、年間700億ドル近くの驚くべき値に達しました。これは、eコマースの全体的な成長率よりも実際に速いです。
アマゾンだけがこのサクセスストーリーの背後にいるプレーヤーではありません。約200万人のサードパーティマーチャントが電子商取引のパイを共有しています。 アマゾンは、それらすべてに適した単一サイズのソリューションではありません。 多くの人は懐疑的であるように見え、自分のサイトを作るか、他のサイトで販売した結果、売上が減少し、大きな損失を被り、最終的にアマゾンに戻りました。 Amazonを介した一部の販売では損失を補い、一部の販売ではビジネスを節約しました。
Amazonとの関連付けは簡単です
製品をカタログに掲載するための料金はかかりません。製品が販売されるまで、何も支払うことなく販売を開始できます。 製品のスムーズな配送に役立ち、Amazonは返品ポリシーも処理します。 これはAmazonの利点に追加されます！
Amazonマーケットプレイス-アカウントの種類
製品の販売を開始する前に、基本的にどの選択を行うべきかを確実に調査する必要があります。 最初に選択する必要があるのは、保持するアカウントの種類です。 第二に、どの製品を販売すべきか、第三に、製品の出荷と返品をどのように管理すべきか。
Amazonは、*個人アカウント*と*プロフェッショナルアカウント*の2種類のアカウントを提供しています。
個人口座
あなたが販売するアイテムが非常に少ない小さな売り手であるか、水域をテストするだけであれば、このタイプのアカウントはあなたに合わせて作られています。 それは従量制のシステムであり、毎月のアカウント料金は含まれていません。 アイテムが販売されるたびに0.99ドルの手数料を支払うだけで、管理と注文のための基本的なツールセットにアクセスできます。
すでにサイトにリストがある複数のアイテムを販売できますが、Amazonで新しいリストを作成することはできません。 また、健康、パーソナルケア、食料品、衣料品、履物、時計、美容用品など、Amazonの制限されたカテゴリでの販売を申請することはできません。 消費者を惹きつけるために送料を無料にすることはできません。Amazonが送料を決定します。 ただし、必要に応じて、個人アカウントをプロフェッショナルアカウントにアップグレードできます。
プロフェッショナルアカウント
40以上の製品を販売している場合は、このプランを選択できます。 月額39.99ドルのサブスクリプション料金が含まれていますが、個人アカウントでの各製品の販売に付随する0.99ドルの免除もお楽しみいただけます。
高度な管理および在庫一覧ツールにアクセスでき、新しい商品一覧ページを作成できます。 また、制限付きカテゴリに属する製品の販売を申請したり、製品の送料を決定したりすることもできます。 プロの売り手になるという選択をすることの利点は、潜在的な欠点をはるかに上回ります。
Amazonマーケットプレイス-何を売るか？
アマゾンのウェブページで「販売するもの」リンクを見つけることができます。 個別のアカウント所有者が事前の承認を必要とするアスタリスクでマークされたものを除き、個人およびプロフェッショナルの両方のアカウント所有者に販売できる製品は非常に多くあります。 ただし、これらはプロフェッショナルアカウント所有者向けに公開されています。
アマゾンで販売することを決めたら、両足で飛び込んではいけません。 ホームページの「Amazonで販売」リンクをクリックしてカテゴリリストを参照し、どの一般的なカテゴリの製品があなたに適しているかを確認してください。 以下は、販売を避けるべき製品の要点です。
- 違法製品-Amazonは、各カテゴリの禁止製品のリストを表示します。ほとんどは違法で安全でない製品、または銃器、おもちゃの銃、石弓、その他の武器などのあらゆる形態の暴力を助長する製品です。
- 電波妨害装置や携帯電話のロック解除デバイスなどの*ハッキングデバイス。
- 詐欺的または欺cept的な製品-アマゾンでは、偽ブランドの衣類、靴、バッグ、時計など、他人の商標を侵害する製品を許可していません。
- 処方薬。アドバイスなしで摂取すると致命的な場合があります。
- アルコール、ただしAmazon認定販売業者からのワインの販売は許可されています。
あなたがリストしている製品は、本物で本物でなければなりません。 特定の製品を販売していると主張する場合、顧客に出荷する製品は同じであるか、類似していないか、ほぼ同じである必要があります。
販売を回避する方法に精通しているので、より多くの多様な製品の販売に手を伸ばす必要があります。 プロの商人のアカウントを選択すると有益です。 アカウントを取得したら、いつでもAmazonヘルプセンターにアクセスしてクエリやヘルプを入手できます。
中古品の販売
よく出てくるもう1つの重要な質問は、新しい製品を売るべきか、中古製品を売るべきかということです。 Amazonは、自宅で不要なものを取り除き、そこからお金を稼ぎたい場合に理想的なプラットフォームです。
Amazonにリストされている多くのカテゴリでは、中古本、DVD、電子機器、スポーツキットなどの中古製品の販売が許可されています。 製品の状態を正しくリストし、可能な限り最大限の詳細を提供することを確認する必要があります。失敗すると、正当に返金を要求する顧客から否定的なフィードバックを受け取ります。
Amazonマーケットプレイス-製品リスト
リスティングは、オンライン販売ビジネスの確立に不可欠な部分です。 製品の必須かつ印象的な詳細を指定して製品カタログを作成する必要があります。 Amazonに商品を掲載すると、オンラインで無数の買い物客に店舗の可視性を提供します。 それは4つの方法で行うことができます-
既存の製品に対するリスト
初心者にとって最も簡単な方法は、既存の製品リストに一致するいくつかの製品をリストし、「Amazonで販売」リンクをクリックすることです。 アイテムのタイトルで検索するか、商品コードを使用して一致する商品をフィルタリングできます。 商品の販売を開始する前に、登録販売者である必要があります。
新製品のリスト
あなたがプロの売り手であるなら、あなたはアマゾンカタログに新しい製品をリストすることができるかもしれません。 ただし、Amazonでは必要なものをすべて追加することはできません。 ほとんどのカテゴリの商品には、販売を開始するためにGTIN番号が必要です。 GTIN番号は、取引アイテムを識別するために使用されるグローバルに一意の14桁の番号です。
Amazonセラーデスクトップ（ASD）でリストする
ASDは、オフラインでの作業を好む売り手がAmazonで簡単に製品をリストできるようにするWindowsデスクトップソフトウェアアプリケーションです。 そのインターフェースを使用して、販売したい製品をアップロードしたり、製品データを作成したり、キャッチーなオファーをリストしたりできます。
Excelテンプレートを使用したリスト
Excelテンプレートを使用して、Amazon Webサイトに在庫をアップロードすることもできます。 メソッドには、次の手順が含まれます-
- *ステップ1 *-インベントリに最適なビルド済みテンプレートを選択し、ファイルをコンピューターに保存します。 事前定義されたテンプレートは、データ検証を使用してインベントリファイルを構築する際のコンテキストヘルプを提供します。
- *ステップ2 *-[保存]ボタンをクリックして、システムにファイルをダウンロードします。
- *ステップ3 *-ダウンロード後、Microsoft Excelを使用してファイルを開き、販売する製品の製品情報を追加します。 情報の追加が完了したら、作業をExcelブックとして保存します。 将来の参照用に指定された日付のバックアップコピーを保管してください。
- *ステップ4 *-[ファイル]メニューに移動し、スプレッドシートを[テキスト（タブ区切り）または（.txt）形式]で保存します。
- *ステップ5 *-コンピュータに保存したテンプレートを参照して見つけ、[今すぐアップロード]ボタンをクリックして終了します。
リスティングが検索リストに表示され、製品が販売可能になるまで、15〜20分かかります。
Amazonは複製を望んでいません。 Amazonにリストされている各アイテムは、Amazonカタログ内に1回だけ存在する必要があります。 これは、顧客が単一の製品のさまざまなページにめちゃくちゃになることを望まないためです。 独自の製品やカスタム製品を販売しない限り、販売するアイテムがすでにAmazonに存在する可能性が高いため、必要なことは、製品をAmazonカタログに既に存在するものと一致させることだけです。
Amazonで販売したい商品に関する情報を入力する方法について説明しましょう。 商品が既にAmazonシステムにあるときに、販売したい商品に関する情報を入力する方法を見てみましょう。 特定の商品を既に販売している販売者のリストに自分を追加する必要があります。
Amazon標準識別番号
追加された製品には、既に Amazon Standard Identification Number （ASIN）があります。 これは、Amazonの商品を識別する10個の文字や数字の一意のブロックです。 Amazonカタログに追加されるすべての製品には、新しいASINが割り当てられます。
まず、Amazonセラーセントラルにログインして、ASINまたは名前で製品を検索します。 適切な製品を見つけたら、「あなたの販売」ボタンをクリックして開始します。 製品のタイトル、ASIN、メーカーの詳細など、販売している製品の一般情報を上部に表示できます。
在庫保管ユニット
また、Amazon詳細ページのリンクをクリックして、競合他社の価格情報を含め、製品の詳細情報を知ることもできます。 最初に入力するフィールドは、在庫保管単位（SKU）番号です。 すべての製品にASINがあるのと同様に、マーチャントによってAmazonファミリーに入力された個々のアイテムにはすべて固有のSKU番号があり、これによりアイテムを追跡できます。
条件フィールド
次に入力するフィールドは Condition Field です。 これはオプションのフィールドですが、特に中古製品を販売している場合は、フィールドに入力するのが適切です。 次に入力するのは、写真のアップロードです。 製品に最大6枚の写真を追加できます。
売り手の保証と税コードのフィールド
その他のフィールドは、*法的免責事項*および*販売者保証フィールド*です。 これらのフィールドはページの下部にあります。 免責事項の後に、*税コードフィールド*があります。 ここにコードを入力して、製品が属する税クラスをAmazonに伝えます。
時間情報の取り扱い
次は処理時間情報です。これは、製品の出荷に必要な時間です。 Amazonにはデフォルトの処理時間がありますが、商人は値を最大30日間に変更できる柔軟性があります。 このボックスを空のままにして、製品を迅速に出荷することをお勧めします。 製品を自分で出荷するのか、Amazon FBAシステムを使用するのかをAmazonに伝える必要があります。
次のスクリーンショットは、Amazon Marketplaceで新しい製品をリストする方法を示しています-
次のスクリーンショットは、Amazon Marketplaceでインベントリファイルをアップロードする方法を示しています-
Amazon Marketplace-製品ページ
- 製品の追加*ツールを使用すると、Amazonで新しい製品詳細ページを作成できます。 詳細ページはAmazonカタログの永続的な部分になり、他の販売者と一緒にこれらの製品のリストを作成できます。
Amazonで販売されるすべての製品には、同じ製品のリストされた価格で異なる売り手を表示するページがあります。 顧客は、検索とブラウズを介してページとリストを検索し、Amazonショッピングカートまたはウィッシュリストに最低リストまたは最高評価のセラーを追加できます。
Amazonマーケットプレイス-料金
この章では、プラットフォームを使用してビジネスを行う商人からAmazonが請求する料金の種類について説明します-
- 変動クロージング手数料
- Amazonフルフィルメント料金
- 紹介料
これらについて詳しく説明しましょう。まずは、変動クロージング料金から始めましょう。
変動クロージング手数料
Amazonは、Amazonのプラットフォームを介して販売されたすべてのアイテムに対して、売り手に*可変閉鎖手数料*を請求します。 この料金は、紹介料に加えて請求されます。 この料金はいくぶん複雑で、長年にわたって変化しています。 製品の種類や発送方法など、いくつかのことに依存します。
製品タイプ別に見ると、Amazonは製品をメディア製品またはBMVD製品と非メディア製品の2つのカテゴリに分けています。 BMVDには、音楽、ビデオ、書籍、DVD、コンピューターソフトウェア、ビデオゲームなどが含まれます。 BMVD製品の変動クロージング料金の計算は簡単で、ほぼ標準値の1.35ドルです。 したがって、FBAを使用するか、自分で発送する個人販売者かプロ販売者かにかかわらず、販売するBMVD製品ごとに1.35ドルを支払う必要があります。
- 非メディア製品*の場合、FBAを使用している場合、変動する手数料は発生しません。 自分で配送して無料配送を提供している場合でも、変動閉鎖手数料は請求されません。
製品を自分で出荷していて、送料も請求している最後の状況になります。 この場合、支払われる変動クロージング料金は、固定料金を取り、出荷重量のポンド当たりの金額を加算することにより計算されます。
基本料金は、販売されたアイテムごとに0.45ドルに加えて、0.05ドルに製品の出荷重量のポンド数を掛けたものです。 たとえば、製品の重量が10ポンドの場合、0.45ドルの固定料金と、0.05ドル×10 = 0.5ドルの固定料金が請求されます。 可変閉鎖手数料として合計0.95ドル。
メディア製品（アイテムごと）
| Product Type | Domestic Standard | Domestic Expedited | International |
|---|---|---|---|
| Books | $1.35 | $1.35 | $1.35 |
| Music & DVD’s | $1.35 | $1.35 | $1.35 |
| Software | $1.35 | $1.35 | Not Available |
| Computer & Video Games | $1.35 | $1.35 | Not Available |
| Video Game Consoles | $1.35 | $1.35 | Not Available |
非メディア製品（アイテムごとおよび重量ごと）
| Product Type | Domestic Standard | Domestic Expedited | International |
|---|---|---|---|
| Non-Media products | $0.45+$0.05/lb | $0.65+$0.10/lb | Not Available |
アマゾンによるフルフィルメント
今ではこの用語に精通しているかもしれません。 それに関連する料金を見てみましょう。 Amazonは、お客様に代わって製品の配送料を請求します。これは、同じ製品の配送にかかる費用よりも低くなります。 Amazonでの注文の履行手数料の計算は、カテゴリタイプと製品サイズ階層に基づいています。
国内および国際的な注文の両方に適用される Standard-Size Media 製品のAmazonによる料金は以下のとおりです。
履行手数料
製品サイズ層（299.99ドル以下）
手数料ゼロのフルフィルメント（300ドル以上）
小さい標準サイズ
大きな標準サイズ
注文処理（注文ごと）
$ 0.00
$ 0.00
$ 0.00
ピック＆パック（ユニットごと）
1.06ドル
1.06ドル
$ 0.00
重量処理（ポンド当たり）
アウトバウンド配送重量に基づく
1ポンド
0.50ドル
0.85ドル
$ 0.00
2ポンド
1.24ドル
2ポンド以上
1.24ドル+ 0.41ポンド（最初の2ポンド以上）
国内および国際的な注文の両方に適用される*標準サイズの非メディア製品*に対するAmazonの料金は以下のとおりです。
履行手数料
製品サイズ層（299.99ドル以下）
手数料ゼロのフルフィルメント（300ドル以上）
小さい標準サイズ
大きな標準サイズ
注文処理（注文ごと）
$ 0.00
$ 0.00
$ 0.00
ピック＆パック（ユニットごと）
1.06ドル
1.06ドル
$ 0.00
重量処理（ポンド当たり）
アウトバウンド配送重量に基づく
1ポンド
0.50ドル
0.96ドル
$ 0.00
2ポンド
0.95ドル
2ポンド以上
1.95ドル+ 0.39ドル/ポンド（最初の2ポンド以上）
国内注文でのみ適用される*特大メディアおよび非メディア*のAmazonによる料金は以下のとおりです。
履行手数料
製品サイズ層
小さい特大
ミディアムオーバーサイズ
大きな特大
特別な特大
注文処理（注文ごと）
$ 0.00
$ 0.00
$ 0.00
$ 0.00
ピック＆パック（ユニットごと）
4.09ドル
5.20ドル
$ 8.40
10.53ドル
重量処理
アウトバウンド配送重量に基づく
$ 2.06 + $ 0.39/l b。 （最初の2ポンド以上）
2.73ドル+ 0.39ドル/ポンド （最初の2ポンド以上）
$ 63.98 + $ 0.80/ポンド（最初の90ポンド以上）
124.58ドル+ 0.92/ドルb。 （最初の90ポンド以上）
特殊な取り扱い
42インチ以上の画面を備えたプラズマおよびプロジェクション大画面テレビユニットに適用されます。 ただし、小型テレビは、重量などの要因と、その取り扱いの繊細さに基づいて、特別手数料の対象となる場合があります
$40
紹介料
紹介料は、販売を紹介したり、大勢の視聴者にアクセスを提供したりするためにAmazonに支払う料金です。 売り手は、商品の価格と買い手が負担するギフト包装料に基づいて計算された販売アイテムごとに紹介料を支払います。
いくつかのカテゴリのアイテムには、以下に示すようにアイテムごとの最低紹介料があります-
| Product Type | Referral Fee Percentage |
|---|---|
| Personal Computer | 6% |
| Cell phone devices, Camera & Photo, Consumer Electronics, Video Game Consoles | 8% |
| Industrial & Scientific Products | 12% |
| Books, Beauty products, Baby products, Clothing & Accessories, Furniture & Decor, Health & Personal care, Home & Garden, Kitchen Products, Luggage & Travel Accessories, Musical Instruments, Office Products, Shoes, Watches, Handbags & Glasses, Sports, Toys & Games, DVD, Video Games & Software | 15% |
| Jewelry | 20% |
| Independent Design | 25% |
Amazonは、コンピューター、ラップトップ、モバイルデバイスとタブレット、電子機器、ビデオゲーム、教育用ソフトウェア、楽器などを含む一部のカテゴリで紹介料を1〜7％削減しました。
Amazonマーケットプレイス-アカウント設定
この章では、Amazon Marketplaceの2種類のアカウント設定について説明します。
個人口座
個々のアカウントは、Amazonで製品を販売するために最も重要度が低いものです。 紹介料が添付されており、場合によっては変動する成約料があります。 サービスを使用している場合はFBA料金が、製品を自分で出荷している場合は送料がかかります。
プロフェッショナル/マーチャントアカウント
プロフェッショナルアカウントを設定するには、* Amazonで販売*ページに移動し、*プロフェッショナルとして販売*ボタンをクリックする必要があります。 その後、以下の手順に従ってください-
- 米国外の場合、重要な指示と通知については国際的な販売者のリンクを確認してください。
- 次に、ビジネスの正式名称を入力し、チェックボックスをクリックします。
- 契約を読み、[続行]ボタンをクリックします。
- この後、表示名、Amazonシステム内のビジネスの名前、製品のリスト名、住所と連絡先の詳細、クレジットカード情報を入力するよう求められます。 [保存して続行]をクリックして先に進みます。
- Amazonからテキストメッセージで送られた、またはAmazonからの電話に記載されたPIN番号を入力して、Amazonの検証を完了します。
税務ステータスを更新する
また、 tax status をAmazonに更新する必要があります。
- まず、[納税者情報]ページの[インタビューウィザードの起動]ボタンをクリックします。
- 米国に滞在するか海外に滞在するか、会社の構造、個人事業主、納税者番号、納税住所などを尋ねられます。
- ウィザードを注意深く実行し、完了したらウィザードを終了します。
- 前のページに移動します。「登録を完了する」をクリックして終了します。
銀行口座情報を提供してください
また、銀行口座情報を提供する必要があります。 これは、アカウントを使用して、Amazonから収益をお客様に転送するためです。 また、制限付きカテゴリのいずれかへの販売の承認が必要な場合は、ヘルプをクリックしてカテゴリ承認を検索するか、カテゴリリンクをクリックします。
次に、次のスクリーンショットに示すように、*販売者情報*を提供する必要があります。
売り手情報を提供した後、次のスクリーンショットに示すように、身元を確認します。
IDを確認したら、次のスクリーンショットに示すように、アカウントを設定します。
さて、ケーキの最後のアイシング！ 販売する製品を追加し、価格をリストします。
Amazonマーケットプレイス-購入ボックス
すべてのAmazonセラーは、隠された Buy Box を望んでいます。 これは、すべてのWebサイト所有者が自分のWebサイトをGoogle検索の上位にランク付けすることを望むのと同じです。 バイヤーが製品を検索すると、同じ製品を異なるオファーで販売している多くのセラーが存在する場合があります。
Amazonは、製品のメインページにすべての売り手をリストすることはできません。 むしろ、売り手をフィルタリングして選択し、その売り手から購入するように人々を促します。 この選択された売り手は「購入ボックス」です。
Amazonの「購入ボックス」のコンセプトは、顧客が信頼できる迅速な選択を行えるように便利にすることです。 購入ボックスの対象となる販売者は、パフォーマンスベースの要件を満たしているプロの販売者です。
Buy Boxの資格を得るための追加料金はありません。また、売り手はBuy Boxの資格のステータスを維持するためにパフォーマンスレベルを維持する必要があります。
以下は、購入ボックスでのポジションを確保するのに役立ついくつかの方法です。
- プロのFBAマーチャントになりましょう-FBAマーチャントは、購入ボックスに入っている可能性が高いです。 非FBAマーチャントが購入ボックスに入る可能性はめったにありません。
- 低価格-2人のFBAマーチャントが購入ボックスに参加している場合、リスト価格の低い方がパイを奪います。
- 製品を正確にリスト-本物の販売者リストに掲載するには、製品とその状態を適切に説明する必要があります。
- 納期-バイヤーに適切な製品を納期内に納品するための信頼できる配送方法を構築し、予定納期に間に合わせるのに十分な時間を確保します。 配送予定日を作成できない場合は、問題が何であれ、同じ時間内に顧客に通知してください。
- 顧客との対話-注文のステータスについて顧客に通知します。 顧客への適切な更新は、顧客の信頼の構築に役立ちます。
- 顧客に優しいサービスを提供-払い戻し、返品、交換などの取引後の問題に注意してください。
より多くの努力を注ぎ、パフォーマンスを向上させるほど、購入ボックスに入る可能性が高くなります。
Amazonマーケットプレイス-配送方法
Amazonで使用する配送方法は、顧客が選択した時間枠を満たしていることを考慮して選択します。 前述したように、FBA（Amazonによるフルフィルメント）サービスを利用することは有益です。 適切なパッケージングを手配するために毎日費やす時間が少ないほど、新製品を見つけてリストする時間は長くなります。
完全なAmazonエクスペリエンスを求めているAmazonのお客様は数多くいます。 彼らはAmazonに配送を処理してほしいと思っています。 他の一部の人は、価格の差が顕著であるか、Amazon配送オプションがない場合にのみ、FBA以外の販売者から製品を購入することを好む場合があります。
配送を管理する
自分で配送を管理することも、Amazonに同じことを依頼することもできます。 配送を担当する場合、Amazonが注文を受け取り、必要な情報を送信します。 製品の梱包と顧客への配送はお客様の責任となります。
Amazonは、Fulfillment by Amazon（FBA）サービスも提供しています。 必要なのは、製品をAmazon倉庫に発送するだけで、Amazonが製品の梱包と出荷を担当します。 したがって、世界中のどこにいてもAmazonアカウントをスムーズに運用できます。
Amazon倉庫への配送
Amazon FBAサービスを使用して、Amazonに配送を処理させたいとします。 この場合、以下に示す手順に従う必要があります-
- FBAアカウントにサインアップし、商品のリストを表示しながらAmazon発送ボタンを選択し、[保存して終了]ボタンをクリックします。 製品を出荷するには、適切なAmazon Warehouseに出荷する必要があります。
- Amazonに出荷する出荷に関するすべての情報を含む新しい*出荷計画*を作成します。 製品の出荷元の住所は、アカウントの設定時に入力した住所です。 ただし、別の出荷元アドレスを入力して、このアドレスを変更できます。
- 次に、*個々の製品*または*ケース詰め製品*を出荷するかどうかにかかわらず、製品タイプの詳細を入力する必要があります。
- それぞれが異なるモデルを持つ、または同じモデルであるが状態が異なる多数の中古のモバイルを出荷している場合、*個々の製品*としてリストされます。 Amazonは、送信する個々のアイテムすべてのバーコードをスキャンします。
- それどころか、すべて同じSKU番号と同じ条件で同じ数十個のユニットを出荷している場合、出荷は*ケースパック出荷*としてリストされます。 Amazonは、各ケースから1つのアイテムのみのバーコードをチェックし、アイテムの数を入力します。
販売する準備ができているユニットの数をAmazonに通知する必要があります。 販売するユニットの数を指定すると、Amazonはストアで発生する在庫変更を検出できます。 このため、Amazonに表示される数量をカバーするのに十分な在庫があることを常に確認する必要があります。
Amazonマーケットプレイス-新製品のリスト
あなたがアマゾンカタログに新しい製品をリストしたい場合は、以下に示す手順に従う必要があります-
- [新しい製品を作成]ボタンをクリックします。
- 製品をリストするカテゴリーを選択します。 次に、Amazonはサブカテゴリーのリストを表示します。
- サブカテゴリを引き続き閲覧し、適切なカテゴリを選択します。
- 次に、製品情報を追加するエリアに移動します。 製品タイトル、製品名、メーカー名、モデル番号の入力を開始します。
- 次に、一意の製品番号、 Global Trade Item Number （GTIN）、 International Standard Book Number （ISBN）for book、 Universal Product Code （UPC）または European Article Number を入力する必要があります（EAN）。 Amazonは番号の有効性を確認するため、偽の番号を入力しないでください。
- [画像]タブを使用して画像をアップロードできます。 この場合、少なくとも1つの画像をアップロードする必要があります。 悪い画像は見た目が悪く、バイヤーをオフにするため、アップロードする画像の品質を十分に考慮してください。
- 売り上げを伸ばすための鍵は、製品をいかに効率的に説明し表示するかにあります。 製品の顕著な特徴を示す箇条書きリストで情報を表示してみてください。 情報がまばらであるため、製品の価値に対する買い手の信頼性が低下するため、最大限の詳細をカバーしてみてください。
- すべてのエントリを完了したら、[保存して終了]ボタンをクリックします。
前に指定したように、製品が検索リストに表示されるまでに数日かかる場合があります。
製品の一括リスト
新しい製品を一覧表示する方法、または既存の製品に売り手アカウントを追加する方法を、これまでのところ学習しました。 ただし、説明したプロセスは少数の製品でのみ機能します。 何千もの製品を販売したい場合はどうしますか？ 各項目の詳細を入力するのは非常に面倒です。
このような場合、製品のリストをAmazonセラーセントラルにアップロードするのが役に立ちます。 製品データを入力する必要がないという意味ではありません。 もちろん、すべてのデータ、製品コスト、その状態、数量などを入力する必要があります。 ただし、スプレッドシートに入力して、Amazonにスプレッドシートをアップロードします。 アップロードの手順全体は、前述の手順と同じです。
Amazonマーケットプレイス-価格設定ツール
時間を節約したい場合は、正確な価格を設定しないでください。 すべての価格を少し高めに設定します-製品の実行可能な販売価格よりも高くします。 次に、価格設定ツールを使用して、ツールのルールセットごとに変更します。
Amazonには、非常に役立つ可能性のある*リプライツール*があります。 価格は今後の新しい商人や新しい在庫によって非常に急速に変化するため、商人はこのような価格設定ツールを使用する必要があります。 そのため、手動で変更を加えることなく、チェックを維持し、価格を適正に保つ必要があります。 これらのツールは、Amazon Web Serviceのアプリケーションプログラミングインターフェース（API）を使用します。 彼らはあなたの価格設定と相手の価格設定に関する情報を追跡し、あなたの価格設定をより競争力のあるものに変更します。
Amazonは、これらのツールを使用している商人に異論はありません。 実際、彼らは自動化なしでは大量の製品を管理することはできないことを理解しており、顧客に低価格を提供するため、価格を下げる傾向があるツールが好きです。
また、満足できる最大および最小の価格制限を特定し、価格設定を自動化することもできます。 これにより、適切な範囲内で価格が自動的に調整されます。 注意が必要なのは、* Minimum Priceフィールド*のみです。 価格変更ツールを初めて使用するユーザーは、価格を妥当な限度以下に引き下げ、大きな損失を被る可能性があります。 そのため、これらのツールには低価格のアイテムから身を守るためのさまざまな設定が組み込まれています。
ツールが製品価格を変更する方法とタイミング、FBAおよび非FBA製品の処理方法、価格設定の対象となる製品と販売者を決定するさまざまなルールがあります。 プログラムとサービスの価格に応じて、ツールの価格を変更する頻度のスケジュールを決定できます。
Amazonマーケットプレイス-最高の利益を得る
最高の利益を獲得することは、すべての出品者の究極の目標であり、そうすべきです。これは、ほとんどの出品者をAmazonマーケットプレイスに引き付けるものだからです。 収益性の高いビジネスの定式化には2つの重要なパラメーターがあります。 彼らは-
- 製品の需要、および
- 販売のマージン。
製品の需要
需要を測定することで、投資している製品に価値があるかどうかを判断できます。 あなたが販売しようとしている製品の購入にまさに興味を持っている人の数を見てみてください。 同じ必要性は何ですか？ 需要を満たすために他に何人の売り手が並んでいますか？
売却証拠金
あなたがあなたの販売で得ているマージンも同様に重要です。 多くの人々が販売していることは、必ずしも高い利益でうまく売れるという意味ではありません。 正確に良いマージンであるものに対する標準化されたベンチマークはありません。 マージンは、量に大きく依存します。 需要が高く、製品のマージンが低い場合でも、販売は自動的に有益なものになります。
以下は、高い売上を目標とするいくつかのトリックです-
- 購入ボックスのターゲット-購入ボックスの獲得は単なる価格以上のものです。 評価の低い売り手に勝つための価格設定は、それ以外の場合に購入ボックスに勝つことに比べて価値がありません。
- 競合他社との条件に対する価格の比較-競合他社の新製品と新製品および中古製品との価格を比較し、価格をリストします。
- *群れに従わないでください-低評価の商人に対する価格設定を避けてください。 バイヤーは、低い評価のセラーから購入することを好みません。 いくつかの商人が価格を引き下げてそれと戦っているなら、彼らに加わらないでください。 単に離れて、さまざまな目標に集中してください。
- 最高の評価を取得してください-あなたの顧客は間違いなくあなたの最大の資産です！ 信頼できる料金と優れた配送サービスで高品質の製品を顧客に提供します。 取引後の苦情を見て、それらのほとんどを解決してみてください。 価格と品質を常にチェックしてください。 顧客のフィードバックを十分に考慮し、クエリに返信します。 これはすべて、最終的に高評価の売り手のゾーンに入ります。
Amazonマーケットプレイス-価格計算機
Amazonで製品を販売することでどれだけの収益が得られるかを知ることは、かなりの努力です。 オンラインマーチャントで最も人気のあるマーケットプレイスの1つであるAmazonには、マーケットプレイスアカウント料金、変動費、紹介料、送料などの幅広い料金があります。 料金は、あなたが個人の売り手であるかプロの商人であるか、製品を自分で出荷するか、FBA（フルフィルメントby Amazon）を使用するかによって異なります。
製品を販売することでどれだけの利益を得ることができるかを推定することはできません。 ここでは、既製の価格計算ツールが役に立ち、販売でどれだけの利益を得るかを計算できます。 Amazon Price Calculatorsは、出荷後およびすべての金融取引後の商品の合計利益を売り手が判断するのに役立つ装備を備えています。
例
そのような計算機の機能を見てみましょう。
- 寸法、重量、アイテムの価格など、製品の詳細を入力します。
- 私は、9.5×6.6×1.5インチのサイズの本を販売し、18ドルのコストで、Amazon FBAサービスを使用している書店だと考えてみましょう。
- Amazon Revenue Calculatorを開き、タイトル「Revenue」の下に、カテゴリ「Amazon Fulfillment」の下に18ドルの値を入力します。
- [計算]ボタンをクリックします。 計算機は、Amazonに支払う必要がある個々の料金を分類して表示します。
計算機の結果
電卓は、次の結果を表示します-
結果の説明
計算機によって生成された結果を分析しましょう-
- アマゾンは、書籍の商品価格の15％の「参照料」を請求します。 これにより、紹介料は15×18/100 = 2.7になります。
- 書籍はメディアまたはBMVD製品の下にリストされているため、Amazonはまた、1.35ドルの*可変クロージング料金*を請求し、Amazonは販売するBMVD製品に1.35ドルを請求します。
- *フルフィルメントコスト*については、標準サイズのメディア製品については、第6章のフルフィルメントコストの表を参照してください。 製品の価格が30,0ドルを下回るため、Zero-Fee Fulfillmentの資格がなく、本の重量が1.5ポンドであるため、ピックアンドパック（ユニットあたり）に1.06ドル、重量の取り扱いに1.24ドルが請求されます。
- 重量が2ポンド以下であるため、*注文処理手数料*または*出荷送料*を支払う必要はありません。
- Amazonはまた、ユニットごとに0.03ドルの*月間ストレージ料金*を請求します。 したがって、フルフィルメントコスト小計は、1.06ドル+ 1.24ドル+ 0.03ドル= 2.33ドルになります。
- 合計費用は合計で$ 2.7 + $ 1.35 + $ 2.33 = $ 6.38になります。
- アイテムの価格は18ドルでした。 したがって、マージンは$ 18-$ 6.38 = $ 11.62になります。
次に、計算機は、1か月に販売しているアイテムの数、たとえば30個の数字を求めます。 計算機は、30冊の本を販売した場合の収益、コスト、および利益への影響を比較するグラフを表示します。
計算機は、フルフィルメントの値とAmazonのフルフィルメントの値も比較します。 タブ「Your Fulfillment」の下のフルフィルメント料金は暫定的なものであり、例を作成するために使用したものです。 ただし、AmazonのFBA料金は常に、お客様が直面する配送料よりも低くなります。
Amazonマーケットプレイス-税処理
売上税の計算
頭に浮かぶ基本的な質問は、Amazonの消費税がどのように計算されるかです。
- 製品が出荷された状態で消費税が課される場合、税はアイテムの合計販売価格に基づいて計算されます。
- 合計販売価格には、商品の配送料、手数料、ギフト包装料などが含まれます。
- 顧客が支払う必要のある税金は、売り手の身元、販売された商品の種類、出荷先によって異なります。
- 注文に表示される推定税額は、最終的に請求される税額と異なる場合があります。 これは、注文時と取引時とで要因が変わる可能性があるためです。
Amazonは多くの出品者と提携しています。 米国内での販売の場合、Amazonは販売者に代わって税金を計算します。 情報は、販売者の配送および税務情報セクションで確認できます。
売上税の取り扱い
アマゾンの商人として、あなたがどのように売上税を扱うべきかを見てみましょう-
- Amazonポータルを開きます。 [設定]に移動し、[続行]ボタンをクリックします。
- 最初のドキュメントには、Amazonが税金を維持する方法の概要が記載されています。 次のドキュメントは、製品税コードを示しています。 [続行]ボタンをクリックして、下にスクロールします。 ここで、税の設定を構成できます。
- Amazonには、売上税率のデータベースを管理するパートナー Vertex があります。 売り手は、税を徴収する場所を選択できます。これは、あなたがネクサスを持っている各州で、その州でのあなたの存在としても定義されます。 AmazonはVertexのデータを使用して、消費税額を計算します。
- 製品に適用する製品タイプを選択します。 税を徴収する必要がある州の横にあるチェックボックスをクリックし、必要なボックスに消費税ID番号を入力します。 Vertexは、これらの領域と製品タイプに対するレートに基づいて、各アイテムの消費税を計算します。 ただし、カスタムレートチェックボックスをオンにしてレートを入力すると、設定が変更される場合があります。
アマゾンは、すべての州ではありませんが、送料と手数料、ギフト包装に消費税を請求します。 送料と手数料は、販売請求書に個別の費用として表示されている場合は課税されません。 製品が出荷されている州を確認し、[続行]をクリックします。 Amazonは、指定された消費税を請求し、その金額を他の収益と一緒に転送します。 売り手は税務当局に税金を支払う責任があります。
Amazonマーケットプレイス-配送プロセス
この章では、Amazon Marketplaceを利用している場合の配送プロセスについて説明します。
配送業者の注文
自分で注文を履行する場合、顧客に製品を出荷する必要があります。 Amazonは、購入者が製品を選択するとすぐにメールを送信します。 ただし、すぐにメールを受信できない場合があり、完全な注文情報を取得するまでに最大20分かかる場合があります。 アマゾンは、あなたが何を売ったか、どのような価格と料金であなたに請求されるかを知らせます。 あなたの義務は、時間内にバイヤーに製品を出荷することです。
[注文の管理]ページに移動して、梱包票を印刷できます。 次に、発送が正常に完了したことをAmazonに確認します。 注文ページには、注文先、注文日時、配送予定日、配送予定日、配送方法など、注文に関する情報の完全なリストがあります。
必要に応じて、匿名のAmazonメールアドレスから購入者の名前をクリックして、購入者にメッセージを送信することもできます。 購入者にはあなたのメールアドレスは表示されません。また、購入者のメールアドレスも表示されません。
現在の主なタスクは、製品を出荷することです。 最初の方法は、注文の梱包票を印刷して、製品を出荷するために必要なすべてを含むドキュメントを作成することです。 このドキュメントの上部の配送先住所を引き裂き、パッケージに添付してください。 もう1つの方法は、[送料を購入]ボタンをクリックしてAmazon経由で配送サービスを使用することです。 パッケージの重量とサイズを入力します。 最も適切な配送方法をクリックします。
FBA注文の配送
FBAの発送は、売り手にとって大きな安心です。 Amazonが荷物全体を処理する間、ただ座ってリラックスする必要があります。 注文が発送されたことを通知するメールが届きます。 ただし、注文に移動して注文番号をクリックすると、トランザクションの仕様を確認できます。
AmazonのFBAサービスを使用すると、さらに多くのことができます。 eBayなどの他のプラットフォームを介して出会った顧客にAmazonの倉庫から顧客に製品を出荷するよう依頼する出荷注文をAmazonに送信できます。 セラーセントラルに移動し、インベントリをクリックしてからインベントリを管理します。
販売した製品を選択し、上部の[アクション]ボタンから[フルフィルメントオーダーの作成]を選択します。 バイヤーが追跡情報を受信できるように、バイヤーの宛先アドレスとメールアドレスを入力します。 使用する配送方法を選択すると、右側で料金が変わることがわかります。 詳細を確認し、「注文」を選択します。
Amazonマーケットプレイス-セラーセントラル
Amazonセラーセントラルは、販売者が注文を管理するために使用するウェブインターフェースです。 Amazonセラーセントラルを介して販売する人は、サードパーティの売り手と見なされます。 スマートセラーは、* Amazonによるフルフィルメント*（FBA）を使用します。 ただし、誰でもセラーセントラルを使用でき、製品リストと価格設定を完全に制御できます。 4つの主な管理領域があります-在庫の管理、販売の取り扱い、製品の出荷、返品の処理。
セラーセントラルにアクセスするには2つの方法があります-
- Amazonアカウントにログインして[アカウント]ボタンをクリックし、[販売者アカウントリンク]をクリックします。
- 2番目の方法は、URL「sellercentral.amazon.com」を使用してセラーセントラルに直接アクセスすることです。
Amazonセラーセントラルでの作業
セラーセントラルをロードすると、関心のあるいくつかの領域を含むダッシュボードが表示されます。 アカウントを管理する方法の複雑な詳細につながるメニューもあります。
画面の下にある小さな三角形をクリックして折りたたみを選択し、一部のボックスを折りたたむと、画面を少しクリアできます。 好みに応じてボックスを移動することもできます。
- 画面の左上には、販売に関する基本情報を提供する注文ボックスが表示されます。 ここから*注文管理ページ*に直接アクセスできます。
- 次は、売り手の評価などの売り手のパフォーマンスのさまざまな測定値を提供する[パフォーマンスボックス]です。
- 次に、すべての売り手にとって関心のない*売り手フォーラムボックス*があります。
- 次に、検索ボックスのような一般的なボックスがあります。これにより、Amazonカタログをすばやく参照できます。 画面の右側にある*支払い概要ボックス*には、Amazonが支払うべきものまたは支払うべきものが表示されます。
- Amazonからのクエリに対する回答を確認できるケースログページへのリンクを含むケース*ログボックス*があります。
- また、7日間、15日間、30日間の販売アイテム数とその金額を示す Sales Summary Box もあります。
- * Amazonセラーコーチ*は、商品リスト、お知らせ、広告を改善するための提案を提供します。
最後に、顧客の問い合わせに応答できるエリアに移動するメッセージリンクがあります。
インベントリの管理
これまで、製品のリスト、販売、出荷などの方法について説明してきました。 在庫がまだAmazonシステムにある間に在庫を管理する方法について説明しましょう。
- セラーセントラルで[在庫]メニューを開きます。 上部に2つの[在庫管理]オプションがあり、出品者が出荷するかFBA在庫かを問わず、在庫の管理に役立ちます。
- [フィルタ]ボタンをクリックして、表示するアイテムのタイプを表示します。
- *ステータスドロップダウン*を使用して、必要なインベントリアイテムを選択します。 *品質の問題リンク*をクリックすると、リストの問題のあるアイテムを確認できます。 情報が不適切または不十分であるにもかかわらず、Amazonによって非アクティブ化されていない製品を確認できます。 これらの製品は、リスト内の情報を変更することで改善できます。 アップロードした製品画像の問題、製品の説明の問題なども確認できます。
- また、Amazon倉庫にあるがリストがなく販売されていないアイテムを表示する* Stranded Inventoryリンク*もあります。 ヘルプシステムを検索して、修正方法を知ることができます。
- *価格アラートリンク*があり、価格設定に問題がある製品に移動できます。
- *アクションボタン*を使用して、製品に対してアクションを実行できます。
- 製品のステータスが「アクティブ」と表示されている場合、そのアイテムは販売用にリストされていることを意味します。
- 「非アクティブ」と表示されている場合、そのアイテムはリストされているが販売されていないことを意味します。
- 「在庫切れ」、「価格設定エラー」、「クローズ」など、リストを閉じたことを意味するメッセージや、アイテムは販売されたが出荷されていないことを意味する「予約済み」などのメッセージがあります。
- 「不完全」とは、重要な情報の一部がリストにないことを意味します。
- *条件列*には選択した製品の状態が表示され、*利用可能な列*には在庫の数が表示されます。
- [料金プレビュー]列には、製品の販売時にAmazonに支払う必要のある料金が表示されます。
- 次の列には、アイテムの現在のリスト価格と配送価格が表示されます。 必要に応じて、ここから直接価格を変更できます。 [保存]をクリックして変更を保存します。
- 最低価格、購入ボックス価格、購入ボックス適格のオプションをクリックすることもできます。
- 最低価格は、アイテムの現在の最低価格を示します。
- 購入ボックス価格には、購入ボックス内のアイテムの現在の価格が表示されます。
- Buy Box Eligibleは、製品がBuy Boxの対象であるかどうかを示します。
FBAインベントリの管理
[インベントリ]メニューに移動し、[FBAインベントリの管理]オプションを選択して、FBAインベントリを管理できます。 別の方法は、在庫の管理ページの上部にあるAmazon Fulfillsの在庫リンクを使用することです。 製品タイトル、販売者SKU、ASIN、またはFNSKU（フルフィルメントネットワークSKU）を入力して、製品を検索できます。 これは、Amazonウェアハウスとそのマーチャントに入る各アイテムを識別する一意の識別子です。
棚に在庫があり、販売準備ができているフルフィルメント可能な在庫を持つアイテムのみを表示するようにAmazonに依頼することもできます。 また、リストにはあるがFBAに割り当てられているがAmazonには在庫がないアイテムを含む、フルフィルメント可能な在庫がないアイテムを要求することもできます。 さらに、倉庫にあるが供給できないアイテムを含む、出荷できない在庫があるアイテムがあります。
Amazonマーケットプレイス-レポートの作成
Amazonは、販売者に販売の詳細に関するレポートを提供します。
- [在庫]レポートオプションは[在庫]メニューに、注文レポートオプションは[注文]メニューにあります。
- すべてのアクティブリスティングを含むアクティブリスティングレポートでFBAアイテムを確認できます。
- また、キャンセルされたリスティングレポート、販売済みリスティングレポート、リスティング品質、*抑制されたリスティングレポート*があり、リスティングに関連する品質の問題を示します。 表示するレポートを選択して、[レポートのリクエスト]ボタンをクリックするだけです。 Amazonが完全なレポートを作成するのに最大45分かかることを示すメッセージが点滅します。 準備ができたら、レポートをダウンロードしてその内容を確認します。
- *注文レポート*では、注文を表示する期間を選択できます。 ページ上部の新しい注文と未発送の注文リンクを使用できます。
- FBA注文を表示するには、[レポート]メニューのフルフィルメントオプションを使用します。
- [支払い]メニューオプションを選択すると、売上、収益、利益、手数料に関連するすべての情報を示すレポートが表示されます。
- *ビジネスレポートオプション*を使用すると、ほとんどすべてのレポートを提供する非常に複雑で高度に構成されたレポートシステムに移動できます。
- * Fulfillmentオプション*は、在庫を管理するためのレポートを提供します。これは、FBAシステムに保持する必要のある在庫の量についてガイドします。
- 次に、すべての税関連のドキュメントを提供する* Taxライブラリ*があります。
- トランザクションレポート、注文の支払い、払い戻し、手数料、サービスなどを表示することもできます。 合計値をクリックして、トランザクション全体の詳細を表示します。
- また、* All Statementsタブ*があり、決済レポートと、指定された決済日にAmazonが請求または支払った金額を示すレポートに移動します。
- * Amazon販売コーチレポート*は、機会、在庫の補充、人気のある製品などを示します。
したがって、この領域は、有用で質の高い情報が広範囲に存在するため、売り手にとって時間を費やす価値があります。
Amazonマーケットプレイス-レビューの管理
これで、製品の販売方法、在庫の管理方法など、Amazonポータルでの販売技術を習得できました。 ただし、顧客の満足を維持することも同様に重要です。
お客様の声
満足した顧客はあなたから買い続けます。 これで、信頼できる販売者としてタグ付けされました。 良い顧客フィードバックは、繰り返し販売につながります。 サプリメント、家庭のニーズ、スポーツ用品などの特定のものがあります。 購入者が定期購入し、繰り返し購入します。 良い評価は、顧客との絆を深めるのに役立ちます。 また、それはあなたから購入する他のバイヤーを誘います。 良い評価を獲得するもう1つの理由は、Amazonが評価に注目していることです。
注意すべき点-良好な評価は売上の増加に直接比例します。 顧客を失う可能性を減らします。 バイヤーを満足させるための最初のことは、適切にパッケージ化された製品を時間通りに出荷することです。 負担を軽減するには、FBAを選択してください。 Amazonは期限内に出荷し、製品を適切に梱包します。 あなたの側では、あなたの製品が高品質のものであり、素晴らしい状態であることを確認できます。
顧客があなたについて何を言っているのかを確認できるように、Amazonは詳細な情報を提供します。 販売者の中央ページでパフォーマンスボックスを探します。 ここで、パフォーマンス、メッセージ、評価、バッククレームなどを表示できます。
豊富なレビューを取得
レビューを依頼することは、豊富なレビューを得るための最良かつ最も安い方法です。 Facebookレビューグループを作成できます。 これらのグループは、景品に素晴らしいレビューを与える幅広い人々のネットワークです。
ブロガーに直接連絡して、現金または商品のレビューを提供できます。 多くのブロガーは、レビュー用の無料製品を高く評価しています。 彼らはあなたにレビューをAmazonに直接与えないかもしれないが、彼らは彼らのページにあなたのリンクを投稿することができる。 独自のレビューアグループを作成できます。 友達や親relativeが含まれている場合があり、レビューの代わりに彼らに排他的な割引を与えることができます。
フィードバックを要求する
より多くのレビューを得るには、顧客に電子メールを送信して製品に関するフィードバックを提出する必要があります。 顧客を追跡し、個人的に連絡を取り、購入に関するレビューを書き留めるよう依頼します。
メールを繰り返します。 ショッピングの5日後に最初のメールを送信し、10日後に2番目のメールを送信するような方法でスケジュールします。 あなたが連絡するすべての顧客のうち、彼らの半数があなたのためにレビューを書くという提案に納得しても、それはあなたにとって勝利の状況です。
悪いフィードバックの管理
最善を尽くしても、良い評価とフィードバックを獲得できない場合があります。 これが起こってもてないでください。 代わりに、悪い顧客評価に対処する方法を見てください。 ただし、Amazonは、顧客にわいせつな言葉や連絡先の詳細などの売り手の情報を含むフィードバックを書くことを許可していません。 Amazonサポートチームに連絡して削除することができます。
次に、不適切なレビューについては、フィードバックの管理ページに移動し、顧客の情報を探して顧客に連絡します。 彼らの苦情に丁寧に耳を傾け、物事を正しく行うように申し出ます。 あなたの間違いをおAびします。 製品の変更、半額または全額の払い戻し。 より良いレビューを受けるために、顧客を幸せにします。
Amazonマーケットプレイス-Amazon評価
アマゾンは、各売り手の行動に注目して、売り手がうまく機能していることを確認しています。 販売者が評価尺度で低すぎる場合、その販売者はAmazonで長い間販売しません。 パフォーマンスエリアには、出品者がAmazonによって評価される3つのパラメーターがあります。 これらは-
アカウントの状態
この領域には、アカウントの状態の簡単な概要が表示されます。 このページにはチェックマークが付いた緑色のボックスがあり、アカウント内のすべてが正常であることがわかります。 理想的には、アカウントにある欠陥を強調する「X」が付いた黄色の三角形や赤い八角形は望ましくありません。
重要なチェックの1つは、問題のある注文の割合を示す「注文不良率」です。負のフィードバック、または顧客と合意に達することができないことを示すAからZの保証請求を提出します。 次に、「連絡応答時間」があります。これは、購入者のメッセージにどれだけ適切に応答したかを示す尺度です。 24時間後のあなたの側からの返信はすべて、遅い返信として評価されます。
次に、すべてが順調だった注文の割合を示す「Perfect Order Rating」があります。 AmazonはこれをPOPスコアと呼び、95％以上のスコアが必要です。
売り手の評価
売り手の評価は顧客には表示されませんが、購入ボックスに配置するための重要なツールです。 売り手の評価が高い商人は、購入ボックスを取得します。 Amazon出品者評価は、0から100までのスケールのスコアです。 0〜84.49のスコアは、公正と見なされ、84.5〜96.49が良好、96.5〜98.49が非常に良好、98.5〜100が未解決とみなされます。
お客様の声
これは、顧客のフィードバック情報をまとめたものです。 Amazonは顧客へのサービス方法を常にチェックしているため、顧客の満足を獲得するために継続的に努力する必要があります。
Amazonマーケットプレイス-一括販売
この章では、Amazon Marketplaceでの製品の一括販売について説明します。
製品の宣伝
製品の販売を楽しんだら、製品の需要を増やすための探求があります。 あなたは同じために次のヒントに固執することがあります-
- グローバルに展開-セラーセントラルにサインインし、インベントリに移動します。 [FBA在庫の管理]から[国際配送の申し込み]を選択します。 Amazon FBAエクスポートで署名すると、識別され、Amazon.comですべての輸出適格製品をエクスポートできるようになります。 FBAエクスポートにより、Amazonは追加費用なしで製品を国際的な顧客に発送します。
- 製品を宣伝するためのエキサイティングなオファーを提供-セラーセントラルにサインインし、広告に移動して、宣伝を管理します。 製品にオファーを追加すると、製品の可視性が向上します。
- 製品のポートフォリオを拡大-印象的な画像と詳細で製品をレースして、影響力のあるポートフォリオを作ります。 Amazonセラーセントラルにいつでもサインインして、ビジネスレポートを表示できます。
- スポンサー付き製品の登録-スポンサー付き製品を使用すると、Amazonにリストした製品を宣伝できます。 ターゲティングするキーワードを選択し、そのためのクリック単価を設定します。 登録の費用はかかりません。 広告がクリックされた場合にのみ課金されます。
- * Amazon FBAサービスを活用*-FBAサービスを使用すると、1年で最も忙しい日に販売を増やす機会があり、ビジネスに集中できます。
ビジネスの自動化
Amazonでは、FBAサービスを利用してビジネスを自動化できます。 それは個々の注文を出荷し、注文を出荷するために毎日郵便局に急ぐ必要はありません。 返品もスムーズに処理され、フルフィルメントエクスペリエンスに関連するすべての否定的なフィードバックはAmazon自体によって処理されます。
注文ステータスと追跡の詳細に関連するすべての質問は自動的に処理されます。 したがって、技術的な作業、ウェブサイトのメンテナンスのハック、倉庫のメンテナンスの問題、保管、小包、配送に関する心配、顧客との取引の必要はありません。 FBAは、ビジネスのほぼ90％を自動化することで救世主として機能します。
サードパーティ販売者
サードパーティ販売者は、さまざまな新製品、中古製品、または再生製品を提供する独立した販売者です。 Amazonには世界中に200万人以上のサードパーティ販売業者があり、Amazonが出荷するユニットの約47％を販売しています。 これらの売り手は、Amazonプラットフォームを使用することで驚異的な収益成長を経験しており、その数は毎年4倍に増加しています。 それらのほとんど、最大の売り手でさえ、Amazon FBAサービスに信頼を置いています。
サードパーティの売り手自身がAmazonの資産であり、彼らは信じられないほどの量の選択を提供し、顧客の選択肢を増やします。 それらは競争環境を補い、その結果、より多くの顧客をアマゾンに引き付ける記事の価格を引き下げることになります。
Amazonマーケットプレイス-ベストプラクティス
Amazonとの統合が店舗とスムーズに連携し、大量の販売が行われるようにするには、いくつかのベストプラクティスに注意する必要があります。
Amazon Marketplaceを効果的な方法で使用するには、次の点に留意する必要があります-
- 個人の代わりにプロ販売者のサブスクリプションを取得します。
- 製品を自分で出荷するという大きな責任を負うのではなく、FBAサービスで販売してください。 時間とリソースに負担をかけることなく、大量の注文を管理するのに役立ちます。
- 評価の高い売り手とターゲットの競争力を維持して、購入ボックスを獲得してください。
- 顧客のフィードバックに取り組みます。 本物のアドバイスを実装してみてください。
- Amazonセラーアカウントで使用する通貨が、ストアで使用する通貨と同じであることを確認してください。
- Amazonの出品にセール価格を適用する場合、「セール開始日」と「セール終了日」を設定して、より低い価格で商品を提供する時間を制限します。
- 一意のリストを追加します。 ユニークな製品はより良い販売をする傾向があります。
- 顧客を引き付けるために割引を提供します。
- 指定された配送期間内にAmazonの注文を履行するのに十分な在庫があります。
- Amazon注文の場合、配送方法と追跡番号を注文に追加してから[注文完了]をクリックして、追跡情報がAmazonに返送されるようにします。 1つの注文に使用できる追跡番号は1つだけです。
問題のトラブルシューティング
販売プロセスを開始すると、表面化する多くの問題があります。 そのような問題とその解決方法を次に示します。
- 低売上の管理-時には、非常に優れた製品を販売しているにもかかわらず、顧客からあまり歓迎されない応答を受け取って、売上が低下することがあります。 同じ理由を理解し、売り上げを増やす方法を実装してください。
- 競争の中で品質を管理-あなたと同じ製品を販売しているかもしれない何百もの売り手がいます。 したがって、あなたは離れて立つ必要があります。 そうすることで、あなたはあなたの製品を他のレースよりも魅力的に見せるための方法を見つける必要があります。 それは、経済的な価格とともに、望ましい品質を備えている必要があります。
- 価格とマージンの引き下げ-他の競合他社が同じ製品をより低い価格で販売し始めたため、製品の価格を引き下げる必要がある場合があります。 利益が少なくなる場合でも、これを行う必要があります。 ただし、価格が低くなった場合でも、製品の良好な需要を維持するようにしてください。 そうして初めて、ビジネスにとどまることができます。
- 在庫の管理-製品のスムーズで制御されたフローを維持するために、製品が必要になる時期と量を計算する必要があります。 製品に対する需要はあるが、それを満たすことができないようなものであってはなりません。 また、製品の負荷はあるが同じ製品への需要が少ないという他の方法であってはなりません。 これは、適切な量を在庫することが不可欠です。
- 注文のキャンセルの管理-時々、顧客が購入のために注文してから注文をキャンセルすることがあります。 そのようなキャンセルが再び発生しないように、理由を考えて修正してください。
- 製品の返品または交換の管理-多くの場合、顧客は製品の交換または返品を要求します。 不満を知り、顧客の要求に応えようとします。 製品は出荷時に適切な形状になっている可能性がありますが、途中で破損した可能性があります。 顧客は、支払った公正な金額で損傷した製品を受け入れません。 この種の損失はビジネスで発生するため、熱心な顧客を獲得する見返りにそれらを負担する必要があります。
- 悪い評価の管理-もう一つの大きな試練は、悪い評価を管理することです。 評価を継続的にチェックし、規制する必要があります。 顧客は、そのような売り手に信頼を置くことができないため、悪い評価や悪いフィードバックを持つ売り手から購入することを好みません。 したがって、評価を管理することが必須になります。
- 貧弱な顧客フィードバックの管理-customers慢な顧客に対処しなければならない場合があります。 そのような顧客をなだめ、彼らにあなたの製品を信じさせるために、彼らと巧妙に振る舞ってください。 彼らの問題について注意深く耳を傾け、冷静になり、効率的な方法で解決してください。 顧客を誇張したり議論したりしないでください。 顧客があまりにも積極的である場合、顧客があなたの製品から背を向けないように謝罪してください。 顧客を獲得することは、ビジネスの半分です。
Amazonマーケットプレイス-重要な条件
以下は、Amazonマーケットプレイスで頻繁に出会う重要な用語のリストです-
- Amazon Price Calculator -販売者が出荷およびすべての金銭取引後の商品の合計利益を判断するのに役立つ、Amazonが事前に設計した計算機。
- * Amazonセラーセントラル*-Amazonセラーセントラルは、商人が注文を管理するために使用するウェブインターフェースです。
- * ASD（Amazon Seller Desktop）*-ASDは、オフラインで作業することを好むセラーがAmazonに簡単に製品をリストできるようにするWindowsデスクトップソフトウェアアプリケーションです。
- * ASIN（Amazon Standard Identification Number）*-Amazonのアイテムを識別する10個の文字や数字の一意のブロック。
- * BMVD（書籍、音楽、ビデオ、およびDVD）*-BMVDは、書籍、音楽、ビデオ、DVDなどを含むメディア製品です。
- 購入ボックス-Amazonは顧客のために売り手を選択しました。
- Consumer Electronics -日常使用を目的とした電子機器。
- 需要-さまざまな価格で購入者が望む製品の量（量）を指します。
- 電子商取引-電子商取引は、一般に電子商取引として書かれており、インターネットやオンラインソーシャルネットワークなどのコンピューターネットワークを使用した製品の取引です。
- * FBA（Amazonによるフルフィルメント）*-Amazonのフルフィルメントセンターに商品を保存できるAmazonサービス。 Amazonは、製品の顧客サービスを選択、梱包、発送、および提供します。
- * SKU（Stock Keeping Unit）*-Amazonファミリーに入る個々のアイテムに与えられた番号。
- FNKSU -フルフィルメントネットワークSKU。 アイテムとその販売者の両方を識別します。
- 送料無料-顧客への配送料を請求することなく注文を発送します。
- * GTIN（Global Trade Item Number）*-小売業者、製造業者、コレクターに属する可能性のあるデータベースで製品情報を検索するための貿易品目の識別子（多くの場合、実際の製品を指すバーコードスキャナーで番号を入力することにより） 、研究者、またはその他のエンティティ。
- 在庫-財産、在庫品などのアイテムの完全なリスト。
- * ISBN（国際標準図書番号）*-各本の一意の数値識別子。 ISBNは、書籍の各版とバリエーションに割り当てられます（転載を除く）。
- マージン-製品の製造コストとその販売価格の間の粗利益。
- 注文-購入者の購入意思の商業取引。
- 価格-顧客がアイテムに対して支払う金額、表示価格から割引を差し引いたもの。
- 製品の詳細ページ-名前、ASIN、画像、価格、説明、顧客レビュー、注文オプションなど、Amazon.comで販売されている製品の詳細を顧客が読むページ。
- 数量-人々が特定の価格で購入できる、または購入できる製品の量。
- 紹介料-販売を紹介し、大勢の視聴者にアクセスを提供するためにAmazonに支払う料金。
- 可変クロージング料金-各アイテムの販売時にAmazonが請求する料金。
- 返品-顧客が購入に不満を抱いたときに製品を返送する。
- 収益-製品の購入のためにAmazonまたはサードパーティベンダーに支払われたお金。
- 検索ボックスリンク-訪問者がAmazonの強力な検索エンジンを使用して、興味のある製品を見つけることができるリンク。
- 売り手-Amazonであろうとサードパーティの販売者であろうと、注文を履行する人。
- * UPC（Universal Product Code）*-製品を普遍的に識別する特定のタイプのバーコード。
